火锅店排队叫号系统：等位不白等、桌型自动分、锅底提前选，排再长也不丢人
火锅店等位的四个"红灯"，亮一个就丢桌
等太久，客人走了
火锅等位比快餐长3倍以上。30分钟一过，客人心态崩了直接走——你不知道走了多少桌、损失了多少钱。
大小桌混排，空桌浪费
两个人来吃，排到八人大桌空着也坐不了；八个人来，只剩小桌拼不起来。没有按桌型分流，翻台效率白白浪费。
入座才选锅底，烧水又等
坐下来翻菜单、选锅底、等烧开——又是十几分钟。明明等位那半小时可以把锅底选好、水先烧上，入座就能涮。
叫号全靠喊，过号说不清
前台拿着话筒喊号，人多声杂听不到；过号了客人回来说"没听见"，让不让插队？没凭据，容易吵起来。
从扫码取号到坐下涮菜，五步走完
整个排队过程像一条流水线，每一步客人自己看得到进度，你不用操心催。
大小桌分流排号，空桌不浪费、大桌不排死
火锅不像快餐一人一位，2人锅和8人锅占的桌完全不同。系统按桌型分3条队列，哪条先到号就先安排，不会出现"2人桌空了5张，8人桌排了20组"的窝工局面。
客人手机上看到的：排到哪了、还要多久，一目了然
等位最烦的是"不知道还要等多久"。手机上实时显示前面几桌、预计多少分钟，心里有数就不容易走。快轮到了弹出"提前选锅底"，坐下就能涮——这个体验比隔壁店好一截，客人下次还来你这排。
前台打开系统，所有排号一屏管住
点下面的标签页，看不同模块长什么样。
| 号码 | 桌型 | 人数 | 等待 | 锅底 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| A007 | 小桌 | 2 | 22 min | 清汤 | 叫号中 |
| B015 | 中桌 | 4 | 31 min | 鸳鸯锅 | 选锅底 |
| B016 | 中桌 | 3 | 25 min | 未选 | 等位中 |
| C003 | 大桌 | 8 | 35 min | 红锅+菌汤 | 等位中 |
| A006 | 小桌 | 2 | — | 番茄锅 | 已入座 |
| C002 | 大桌 | 6 | — | 鸳鸯锅 | 已入座 |
空桌·2人
就餐中·42min
就餐中·28min
收台中·4人
就餐中·55min
就餐中·71min·大桌
空桌·2人
包间·已预定
绿=空桌 | 橙=就餐中 | 蓝=收台中 | 红=超时提醒 | 紫=已预定
| 锅底 | 今晚预选数 | 占比 | 备料状态 |
|---|---|---|---|
| 鸳鸯锅(红+清) | 18 | 42% | 充足 |
| 全红锅 | 9 | 21% | 充足 |
| 番茄锅 | 7 | 16% | 偏低·提醒备 |
| 菌汤锅 | 5 | 12% | 充足 |
| 清汤锅 | 4 | 9% | 充足 |
客人等位时选好锅底，后厨提前备料，入座直接上锅烧水——省10分钟。
| 指标 | 今日 | 昨日 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 总取号 | 86 桌 | 72 桌 | +19% |
| 实际入座 | 71 桌 | 58 桌 | +22% |
| 过号/弃号 | 15 桌 | 14 桌 | — |
| 入座率 | 82.6% | 80.6% | +2.0% |
| 平均等位 | 28 min | 34 min | -18% |
| 锅底预选率 | 67% | 51% | +16% |
| 翻台次数(晚市) | 2.4 次 | 2.1 次 | +14% |
等位那30分钟，不是煎熬是福利
火锅等位时间长是改不掉的，但等位体验可以管。
等位小食自动发券
等位超过15分钟自动推小食券到手机：爆米花、水果、小零食。客人有得吃就没那么急，走的概率降一半。
等位小游戏攒折扣
手机上玩翻牌/抽奖/小问答，赢到的折扣券入座就能用。客人边玩边等，不知不觉半小时就过了。
锅底提前选省10分钟
快到号时推送锅底菜单，客人选好后厨提前备锅。入座不用翻菜单、不用等烧水，直接下菜开涮。
用上排队叫号系统，这些数据会变
做之前，先帮你把心放肚子里
你店里几张桌、分几种桌型、有没有包间——系统照着来
不是给你一套通用排号软件塞一堆用不上的东西。你有多少张2人桌、多少张大桌、包间怎么排、要不要拼桌——告诉我们，按你的店做。
做好的系统是你的，代码数据全交给你
源码全给，数据存在你自己的服务器上。不绑定、不锁死，以后想找别人改也行。客人信息是你的资产，不放在别人手里。
前台和服务员培训一次就会用，不复杂
前台操作就是"叫号""跳过""手动加号"几个按钮。服务员不用学，客人自己扫码取号。后台数据老板手机上看，不用懂技术。
价格先聊清楚再做，不会做到一半加钱
先免费聊你的需求、出方案报价，你觉得合适再开始。面向中小火锅店，不是那种大连锁的天价系统。预算有限也能谈，帮你挑最实用的功能先上。
你的火锅店是什么样的，系统就做成什么样
一层楼还是两层？有没有包间和卡座？等位区大不大？要不要等位小食和小游戏？锅底几种、要不要提前选？——把你的情况说清楚，我们按你的店来。不硬塞你用不着的功能，只做你真用得上的。做完了教你用，用着不顺随时找我们调。
开火锅店的老板问过这些
过号的系统会自动标记，按你设置的规则处理：可以保留一次重新排、可以直接作废跳过。前台也能手动恢复。不管怎样，后面的号正常叫，不耽误。
能。预约和排队是两套逻辑但互通——预约的桌到点自动锁住不放给排号，排号的桌不占预约的位。VIP客人可以设置优先通道或专属包间。
能改。等位选锅底只是"预选"，入座后确认一次才算正式下单。改了的话后厨会收到更新通知。如果原来的锅底已经烧上了，前台会看到提示，可以跟客人说一声。
能。每家店排号独立运行互不干扰，但老板账号登进去两家店的数据都能看：哪家等位多、哪家翻台快、哪家流失率高——对比着看，心里有数。
排号数据本地也存一份。短时间断网，前台的叫号、排号操作不受影响，网恢复了数据自动同步。长时间断网也能切到"离线模式"手动叫号，不至于瘫。