客户约了下午3点做指甲
到店才发现那个时段早满了
她扭头就走,这一单没了。这种事在你店里,是不是隔几天就来一次?客户约不上、美甲师档期撞了、储值卡余额记混账——做美业的累,大半都在这些琐碎上。下面这几样,看看是不是说的就是你。
客户约不上,人就走了
电话里说"3点来",到了发现两个客人都排同一个美甲师。客户白跑一趟,下次就不来了,你还不知道为什么。
储值卡余额,全凭一张嘴
熟客办卡时说送5次,划了几次自己也忘了。客户说还剩3次,你本子上记的是2次,当面对不上,信任就没了。
老客做过什么,没人记得
上次用的什么色号、做的哪个款、有没有对哪样过敏——全靠美甲师记忆。换个人接待,又得从头问一遍,客户嫌烦。
让客户自己在手机上约,让储值划卡笔笔有记录,
让每位老客的色号、款式、过敏史一调就出来
不用你前台一通电话来回排时间,不用翻本子算卡里还剩几次,也不用换个美甲师就把熟客当生客。这套系统就是替你把这些琐碎的事记着、管着,你专心做好手上的活儿就行。
点两下看看,系统大概长什么样
下面是真实界面的样子,数据是我们随便填的,你可以动手点点
每个功能,都是替你省一件烦心事
不说功能多全,只说它能帮你解决店里哪个具体问题
客户线上自助约
客户在手机上挑哪天、几点、哪位美甲师、做什么项目,看着没满的时段直接约。前台不用接电话接到手软,半夜也能下单。
美甲师档期不打架
每位美甲师的时段一目了然,一个时段约了人,别的客户就约不进去了。再不会出现两个客人撞同一个师傅、当场尴尬的事。
储值卡笔笔清
办卡充了多少、送了几次、划过几次、还剩多少,系统记得清清楚楚。客户问余额,屏幕一翻就给她看,当面对得上,没人怀疑。
客户档案一翻就有
每位老客上次做的款式、用的色号、有没有过敏、喜欢哪位师傅,都存着。换谁接待都不用重新问,客户觉得你这店"记得我"。
到点自动提醒
客户约的时间快到了,系统自动发条提醒,减少放鸽子。储值卡快用完、好久没来的老客,也帮你拎出来,该回访的别漏了。
生意账看得明白
这个月做了多少单、客单价多少、哪个项目最火、哪位美甲师手上客人最多,手机一打开就看见。淡旺季心里有数,该回访谁也清楚。
你头疼的那几件事,这里一一对上
几个主要模块,展开说说
预约排班
按美甲师、按时段排,客户线上选,你后台看一整天谁忙谁闲。手部护理、美睫、光疗每个项目要多长时间也能设,排得开排不开一眼明白。
会员与储值
储值办卡、充值赠送、划卡消费,每一笔都记账。会员等级、生日、累计到店次数都存着,老客一来就知道她是谁、平时做什么。
客户档案
每次做的项目、色号、款式照片、过敏忌口、偏好的师傅,一条条存进档案。下次接待先翻一眼,客户会觉得你真把她放心上了。
项目与价格
法式美甲、日式美睫、手部护理这些项目和价格自己设,做活动改个价就行。客单价、哪个项目卖得好,后台都帮你算着。
提醒与回访
- 预约快到了,自动提醒客户别忘
- 储值卡快用完,提示该续了
- 老客好久没来,拎出来让你回访
经营报表
- 每天每月做了多少单、收了多少
- 哪位美甲师接客最多
- 哪个项目最受欢迎、客单价多少
这套系统,适不适合你的店
实话实说,不是所有店都用得上,你照着看看
这些店用着正合适
- 美甲美睫店、美容院,有好几位美甲师/美容师轮班的
- 客人多靠预约,前台总在电话里排时间的
- 做了储值办卡,卡里余额次数总记混的
- 老客回头率高,想把每个人的偏好记下来的
- 开了两三家分店,想统一看各店生意的
这些情况可能用不上
- 就你一个人的小工作室,客人也不多,一个本子能记得过来
- 纯做散客、不办卡、不留客户信息的
- 刚开张还没几个客人,先把生意做起来更要紧
跟我们做,你放心这几件事
按你店的来
不套别家的模板换个名字。你店里怎么排班、怎么办卡、有哪些项目,系统就照着你的来,用着才顺手。
源码给你
做好的系统是你自己的,代码交给你。以后想加点东西、换个人维护都行,不会被人卡着脖子。
售后不消失
用着遇到问题随时找我们,不是收完钱人就找不着了。员工不会用,我们也帮着教,十几分钟就能上手。
定制没你想的那么贵
很多老板一听"定制"就觉得是几万几十万的事。其实不是。我们用现成的美业方案库快速给你改,省下来的成本让给你。你只为店里真用得上的功能付钱,用不上的不收你的。先免费聊聊你店里的情况,合适了再说价钱,价格好商量。
按需付费
只为你真用得上的功能花钱
价格好商量
预算有限也能聊,帮你找合适的
先免费聊
先说需求出方案,不合适也没关系
随时能调
用着不顺手,后面还能改