早上艾灸房还没排开,下午推拿又撞了,
晚上对耗材账差了三盒艾条
早上八点半,你打开店门。第一件事不是泡茶,是翻那个皱巴巴的预约本——今天张阿姨约了艾灸,李先生约了推拿,王姐约了刮痧,可刮痧的赵师傅上午请假了,你得赶紧打电话让客人改时间。
下午两点,两个客人同时到——都说约了陈师傅做拔罐。你翻本子,一个是微信约的,一个是电话约的,本子上只记了一个。当着面你没法说谁该走,只能让另一个师傅顶上,可那个师傅手法不一样,客人脸色不好看。
傍晚收工,你开始算账。这个月用了多少艾条、多少精油、多少药包?套餐客户消了几次?那个"温灸+推拿+足浴"的组合套餐,到底消到第几次了?越算越糊涂,抽屉里的本子翻到第三本还没对上。
这些事,是不是你每天都在经历?
开养生馆的,这几件事天天头疼
项目多技师少,排不开
艾灸、推拿、拔罐、刮痧、足疗,五六个项目抢三四个技师
客户体质记不住
上次做了温灸,今天来做刮痧,到底合不合适?没人记得
套餐组合复杂,消课乱
"温灸+推拿+足浴"十次套餐,消到第几次了?谁也说不清
耗材多,成本算不清
艾条、精油、药包,进了多少用了多少剩多少?月底对不上
老客回头全靠记忆
两个月没来的老客,该提醒了,可你想不起来谁该提醒
点两下看看,系统大概长什么样
下面是真实界面的样子,数据是我们随便填的,你可以动手点点
艾灸推拿拔罐刮痧足疗,每个技师几点做什么,一屏看完
不用翻本子、不用微信群里来回问。系统按技师、按项目、按时段排好,一个技师同一时段只接一单,排满了别的客人就约不进来。
- 客户线上自己挑时段、挑技师、选项目
- 技师请假?系统自动把他的时段关掉,客人约不到
- 今天哪个技师闲着、哪个排满了,一眼就知道
中医体质辨识、调理方案、禁忌记录,一翻就有
客户第一次来做个简单的体质问卷,系统帮你判断是阳虚还是湿热。以后每次接待前翻一眼档案,该避什么、适合什么项目,心里有数。
- 九种中医体质辨识,自动给出调理建议
- 过敏史、禁忌项、用药情况都存着
- 每次做了什么项目、反馈怎么样,一条条记着
- 换个技师接待也不用重新问,档案里全有
调理建议
最近调理记录
多项目组合套餐,消了几次、还剩几次,笔笔清
养生馆的套餐不是简单的"十次卡"。一个套餐里可能包着艾灸5次、推拿5次、足浴3次,每个项目消到第几次了?系统帮你算得清清楚楚。
- 自由组合:把任何项目打包成一个套餐
- 每消一次课,自动扣对应项目的次数
- 快到期的套餐自动提醒客户来用
温阳调理套餐 (李淑芬)
¥2,980 / 13次肩颈舒缓套餐 (王建国)
¥1,680 / 10次祛湿排毒套餐 (赵丽华)
¥3,580 / 15次充了多少、花了多少、还剩多少,翻给客户看
养生馆的老客大多办了储值卡。充了多少、送了多少、每次消费扣了什么项目,系统记得一笔不差。客户问余额,你当面翻给她看,信任就是这么攒的。
- 充值赠送、划卡消费,笔笔有记录
- 会员等级自动升,生日到了自动提醒
- 好久没来的老客拎出来,该回访的别漏
这个月赚了多少、哪个项目最火、哪个技师接客最多
以前算账靠翻本子,现在手机打开就看见。不用等月底,随时知道生意好不好、该补什么耗材、淡季该怎么调整。
- 每天每月的营业额、客单价、到店人次
- 艾灸、推拿、拔罐哪个做得最多
- 每个技师的接客量、好评率
- 艾条、精油、药包用了多少,该补货了没
技师本月接客排行
你头疼的那几件事,这里一一对上
五六个项目抢三四个技师,微信群里来回问谁有空,问完这边那边又约重了
系统按技师、按项目、按时段排好,一个技师同一时段只接一个客人,客人线上自己选有空的时段
客户上次做了温灸,今天来说想做刮痧——合不合适?你拿不准,怕出问题又不想得罪人
体质档案里写着:阳虚体质,刮痧不宜过重。接待前翻一眼,心里有数,该建议就建议,客户反而觉得你专业
"温灸+推拿+足浴"十三次套餐,客户说还剩6次,你本子上记的是5次,当面对不上
每消一次课系统自动扣,哪个项目消了几次、还剩几次,翻给客户看,数对得上
这个月用了多少艾条?精油开了几瓶?药包还剩多少?月底算账差了一笔说不清
每次做项目耗材自动扣减,库存低了提醒补货,月底成本一算就出来
好久没来的老客,你想提醒一下,可翻遍通讯录也想不起来谁该提醒
系统自动拎出超过30天没来的客户、套餐快到期的客户,你照着名单打电话就行
做之前,先帮你把心放下
你可能会想:定制系统是不是很贵?做完会不会不好用?数据安不安全?这些我们一个一个说清楚
按你这家店的样子来做
你店里做哪几个项目、有几个技师、套餐怎么组合、会员怎么分级——系统就照着你的来,用着才顺手。不套别家的模板换个名字。
代码归你,数据归你
做好的系统是你自己的,全部源码交给你。以后想改随时改,不会被人卡着脖子。你的客户数据也在你手里,不在别人服务器上。
用着遇到问题随时找我们
不是收完钱人就消失了。技师不会操作?我们教,十几分钟就能上手。用着不顺手?跟我们说,帮你调。
定制没你想的那么贵
面向小店,先聊清楚你要什么,只为你真正需要的功能付费。预算有限也能聊,帮你挑最实用的方案。先免费聊需求出方案,合适再合作。
这套系统,适不适合你的馆
实话说,不是所有养生馆都用得上,你照着看看
这些馆用着正合适
- 做艾灸/推拿/拔罐/刮痧/足疗,有三四个以上技师的
- 客人多靠预约,前台老在微信群里排技师时间的
- 卖套餐组合(多个项目打包),消课记不清楚的
- 想给客户建体质档案,知道每个人适合做什么项目的
- 艾条精油药包耗材多,月底成本老对不上的
- 有两三家分店,想统一看各店数据的
这些情况可能用不上
- 就你一个人的小工作室,客人也不多,一个本子管得过来
- 纯做散客、不办卡、不卖套餐的
- 刚开张还没什么客源,先把人气做起来更要紧