- 老客来换镜,他上次配的度数、瞳距,你还查得到吗?
- 该回来复查视力的客户,这个月你提醒了几个?
- 保修期内换镜片,客户说"还没到一年",你拿什么对?
眼镜店管理软件:验光配镜全程存档,该复查的客户系统替你盯
每位顾客的验光单、左右眼度数、瞳距、配过哪副镜架镜片,一次录入长期保存。老客回来直接调出上次记录,不用从头再验;到期复查、保修期、生日,系统提前提醒你。
配过一次,这位客户的"档案"就一直在你手上
眼镜不是一次买卖。度数会变、镜片会旧、人会再来——客户的每一次记录,都是你下次成交的底气
老客换镜不用重验
报上名字或刷会员卡,上次的度数、瞳距、配的什么镜片立刻出来。客户不用再坐下来验一遍,你也省了一道工序,他还觉得你"记得我"。
该复查的客户自己冒出来
系统按配镜时间算,谁到了该复查视力的点,首页就给你标出来。一条短信一个电话,客户回来了,而不是默默跑去隔壁那家。
保修扯皮有据可查
每副镜片镜架配的日期、保修期写得清清楚楚。客户说"才几个月",系统一翻就知道在不在保内,该换换该收收,谁也别糊涂账。
点开看看,你店里每天的活儿它怎么管
下面这几块,正是眼镜店从验光到回头最常用的环节
验光建档
- 左右眼球镜、柱镜、轴位、瞳距,按验光单的格子直接填,不用记格式
- 同一个人不同时间的验光结果都留着,度数涨没涨、变化多快,一拉就看出来
- 纸质验光单拍张照也能存进档案里,客户哪天要复印有据可依
- 小孩配镜尤其有用,半年一次的度数变化,家长一看就懂为什么要复查
配镜记录
- 每副眼镜配的镜架品牌型号、镜片品牌折射率、价格,一笔一笔记下来
- 历次配镜按时间排好,客户喜欢什么档次什么款式,推荐时心里有数
- 配镜时间一录,保修期自动算,在保不在保不用翻本子
- 开单、取镜进度也跟着走,客户问"我那副好了没"随时答得上
库存型号
- 镜架按品牌、型号、颜色分开记,哪款还剩几副一目了然
- 镜片按品牌、折射率、功能(防蓝光、变色、渐进)分类,配镜直接选
- 卖一副扣一副,月底盘点对得上数,不用大眼瞪小眼数柜台
- 哪些款压着不动、哪些总缺货,报表告诉你下次进货进什么
复查 · 会员
- 按配镜时间自动排出该复查视力的客户,首页高亮提醒你跟进
- 会员储值、积分、折扣一并管,谁是常客、消费多少看得清
- 生日、保修到期、复查到点,提前提醒,理由充分地把客户请回来
- 家庭成员可以挂在一起,一家几口的眼镜都在你这配,跑不了
两个常用界面,先看个大概
下面是顾客档案和复查提醒的样子,实际界面按你店里的叫法和流程来调
点上面的"提醒"按钮试试 / 点功能区的标签页可以切换不同模块
同样几件糟心事,有系统和没系统差在哪
下面这些,是眼镜店老板天天遇到的
这些店,用着正合适
街边/社区眼镜店
回头客多、老带新多,谁配过什么记清楚,复查提醒一发,生意自然续上。
以青少年配镜为主
孩子度数变得快,半年一查特别重要。历次度数一对比,家长信服,复查率高。
多家分店连锁
客户在哪家店配的、档案数据各店通查,会员跨店通用,管理一盘棋。
主打中高端镜片
客单价高、保修责任重,配镜记录和保修凭据留好,售后省心,口碑稳。
同样做软件,为什么找尚懂
按你店里来
验光单怎么填、保修怎么算、会员怎么分,照你的习惯定,不硬套别家模板。
源码交给你
系统是你自己的,数据在你手上,以后想加功能也不被人卡着脖子。
话说得明白
不甩术语,你听得懂的话沟通。用着有不顺,随时找我们调。
价格好商量
面向小店,先聊清楚要什么、多少钱,觉得值再做,不收冤枉钱。
每家眼镜店都不一样,系统也该不一样
有的店只做近视配镜,有的店主营隐形眼镜和护理液,还有的店给老人配渐进多焦点——每家店关心的事不同,系统就该照着你的样子来。
你可以告诉我们:验光单要不要加上眼压、角膜曲率这些项?隐形眼镜的基弧、直径要不要单独记?会员折扣怎么分档?复查的提醒间隔,成人和小孩要不要分开算?这些都按你的实际来定,不是给你一个填不进去的死表格。
先加微信聊聊你店里现在怎么记账、怎么管客户,我们听明白了,再给你出一份合适的方案。不合适不用勉强,合适了再开工。