美业连锁管理系统：会员不通、数据割裂、总部看不见,多店统管从此一盘棋
月底你想看两家店这个月做了多少,一家用Excel、一家手写本子,数据对了一整晚还差几百块。
有顾客投诉说美容师给她做了过敏的项目,你查了半天发现客户档案只在另一家店的手机里。
做美业连锁,店越多越累,不是因为客人多,而是店和店之间的信息就是不通。
管控中心
开了连锁之后,这些事是不是每天都在烦
一家店的时候还能靠记性,两家三家之后全乱了
会员卡各店各的,顾客跨店消费得重新办卡
顾客在万达店充了5000块,去步行街店想用,前台说"查不到"。你让店长微信确认,来来回回十分钟,顾客脸色越来越差。充值卡不通用,老客户流失就从这里开始。
每家店的营收数据各报各的,月底对账像在破案
万达店用小程序收款,步行街店用POS机,新开的社区店还在用手写单子。你月底想看三家店总共赚了多少,得把三种数据导出来、手工拼、挨个对。遇到现金收款没入账的,账面差几千块找不到原因。
新店美容师不了解老客户,推错项目丢口碑
老客户王姐去新店做护理,美容师不知道她对果酸过敏,上来就推了一个果酸焕肤项目。幸好王姐自己提了,不然皮肤出问题你赔不起。客户档案全存在各店美容师手机里,换了人就没了。
产品库存各管各的,这家断货那家积压
万达店的补水精华卖光了,客人急着用;社区店仓库里却堆着30瓶,你根本不知道。等你发现的时候已经在万达店临时从代理商加急补了一批,多花了一笔快递费。
把所有门店串成一盘棋,你坐在哪儿都能看全局
不是给你加活儿,是让你少操心
从核心到外圈,一层一层帮你把连锁管起来
像年轮一样,每一圈都是你经营能力的积累
核心圈 · 会员通卡
顾客在任何一家店充值、消费,余额和积分所有门店实时同步。不管她走进哪个店,前台一扫手机号就看到:充值余额、消费记录、会员等级、生日和过敏信息。再也不用打电话跨店确认。
第二圈 · 跨店预约排班
顾客在小程序上约了万达店周六下午的皮肤管理,系统自动检查那个时段哪个美容师有空、哪个房间没人。她想换到步行街店?一键切换,排班自动调整,不用你两头协调。
第三圈 · 总部业绩看板
打开手机,三家店今天的营收、项目消耗、新客到店、储值金额,一个页面全看见。哪家店这个月做得好、哪个美容师手工费高、哪个项目最受欢迎,不用等月底,随时心里有数。
第四圈 · 产品库存调拨
万达店的玻尿酸精华只剩2瓶了,系统自动提醒,同时告诉你社区店还有18瓶库存。你直接在系统里发起调拨,社区店接到通知备好货,第二天就送到了。不用再打电话问来问去。
第五圈 · 员工与薪酬
每个美容师做了多少个项目、手工费多少、指定率怎么样,系统按店、按人、按项目自动统计。月底发工资不用对着花名册一个个算,导出来就是现成的工资表,误差基本为零。
最外圈 · 客户档案与回访
每位顾客的皮肤状况、过敏记录、做过的项目、消费偏好,全在系统里。不管她去哪个店,美容师提前看一眼档案就知道该推什么、不能碰什么。回访提醒自动发,护理周期到了系统催你约她回来。
你以后每天打开系统,看到的就是这个样子
下面的界面能点,试试看
| 姓名 | 手机 | 等级 | 余额 | 积分 | 常去门店 | 最近消费 |
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预约和库存,两块最容易乱的活儿
| 时间 | 顾客 | 项目 | 美容师 | 状态 |
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| 产品 | 万达店 | 步行街店 | 社区店 | 状态 |
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| 姓名 | 所属门店 | 服务人次 | 手工费 | 指定率 |
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你的连锁到了什么阶段,适不适合用这套系统
准备开分店
美容美体连锁
皮肤管理、身体护理、减脂塑形。每家店有3-8个美容师,客户跨店消费很常见,皮肤档案共享是刚需。
美发连锁
Tony老师的作品集要跟着系统走,客户指定发型师预约得跨店可见。会员卡充值、剪发次卡都要全店通用。
美甲美睫连锁
美甲款式多、预约时间短,排班密度大,容易撞单。产品耗材种类多,小瓶胶、饰品都得管到位。
医美/轻医美连锁
项目客单价高,客户档案涉及过敏史、治疗方案、术后回访,哪家店都得看得到。合规要求严,客户签字记录要存档。
你要是只有一家店、自己一个人做,暂时用不上连锁版,单店版就够了。别花冤枉钱。
你心里肯定还有几个问号,我们先回答
做美业连锁软件之前,问得最多的几件事
你有几家美业门店、现在管起来最头疼什么?
加微信说说你的情况:几家店、多少人、现在用什么方式管。
我们帮你看看哪些环节该打通,给你一个方案和报价,合适再做,不合适也没关系。