专为手机维修店做的工单管理
你店里现在有多少台手机在修?
你店里现在有多少台手机在修?
哪台是加急的?配件到了几个?
如果这三个问题你得翻本子、翻微信、或者走到柜台上一台台看才能答上来——那你每天有多少时间花在"找"上面,而不是"修"上面?下面四件事,看看哪个是你每天都在经历的。
1
客户来取手机,你翻了半天才找到放在哪了
同时修二三十台,长得都差不多,编号靠手写贴纸,一撕就掉2
iPhone 13的屏装到了iPhone 14上
配件型号太多,原装/国产/后压屏混着放,拿错一个赔一个3
修好了通知客户,客户一周都不来取
工位被占着,新机器没地方放,催也不好意思催4
客户说报价时说的200,结账变成280
口头报价没记录,加了个配件忘了说,当面扯不清每台手机扫码就能查进度,配件按型号自动对应,
修好了系统自动通知客户来取
不用再翻本子找哪台是谁的,不用靠记忆分辨哪块屏是原装哪块是国产,也不用每天手动打电话催客户取机。这套系统帮你把每台机器从进店到取走的全过程管着,你专心修手机就行。
系统长什么样?点标签看看各个模块
下面是真实界面的样子,数据是随便填的,你可以动手点点
新建接机单 工单号:WX20260614-032
接机时间:2026-06-14 14:20
张先生
138****7821
Apple iPhone 13 Pro Max
356***********472
屏幕左上角碎裂,触摸局部失灵;尾插充电接触不良,需要特定角度才能充进去
正面
碎屏
碎屏
背面
正常
正常
尾插
特写
特写
+
换屏(后压) ¥280 + 尾插 ¥60 = ¥340
2026-06-15 下午
否 (加急+50)
已确认故障/报价/数据备份提醒
* 已提醒客户备份数据,已拍照记录外观
今日工单看板 6月14日 周六
在修 27 台 | 今日新接 8 台 | 待取 5 台
待修
6Apple iPhone 15 Pro
WX0614-028
主板不开机,需焊接飞线
刘先生
加急
OPPO Reno11
WX0614-030
电池鼓包,需换电池
赵女士
普通
维修中
4华为 Mate 60 Pro
WX0613-019
碎屏换屏(原装),已拆机
李先生
加急
小米14
WX0614-025
听筒无声,更换听筒排线
王先生
普通
待取
5vivo X100
WX0612-011
换屏+换电池,已修好
已通知2天
未取
Apple iPhone 14
WX0613-022
后摄像头模糊,已更换
陈先生
今日通知
已取
12Samsung S24 Ultra
WX0613-016
换屏(国产),已结算
杨先生
已结
Apple iPhone 13
WX0613-018
尾插充电故障,已修复
孙女士
已结
| 配件名称 | 适用型号 | 类型 | 库存 | 成本 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| iPhone 13 屏幕总成 | iPhone 13 | 原装 | 2 | ¥420 | 正常 |
| iPhone 13 屏幕总成 | iPhone 13 | 后压屏 | 5 | ¥180 | 正常 |
| iPhone 14 Pro 屏幕 | iPhone 14 Pro | 原装 | 0 | ¥680 | 缺货 |
| iPhone 15 屏幕总成 | iPhone 15 | 国产 | 3 | ¥160 | 正常 |
| 华为 Mate60 Pro 电池 | Mate 60 Pro | 原装 | 1 | ¥95 | 偏低 |
| 小米14 尾插排线 | 小米14 | 国产 | 8 | ¥15 | 正常 |
| iPhone 13 Pro 听筒 | iPhone 13 Pro | 原装 | 4 | ¥35 | 正常 |
| OPPO Reno11 电池 | Reno11 | 国产 | 1 | ¥45 | 偏低 |
共 86 种配件 | 缺货 3 种 | 库存偏低 7 种
导出采购清单 ↓
工单 WX20260614-032 · 张先生 · iPhone 13 Pro Max接机:6/14 14:20 | 完修:6/15 10:30 | 维修师:小陈
待结算
项目
数量
类型
金额
换屏(后压屏)
1
配件+工费
¥280
换尾插排线
1
配件+工费
¥60
检测费(主板排查)
1
工费
¥0 (免)
配件成本 ¥195
合计应收 ¥340
保修信息:屏幕保修90天(后压屏) | 尾插保修30天 | 保修起始:取机当日 | 凭工单号或取机凭条保修
工单 WX20260613-022 · 陈先生 · iPhone 14接机:6/13 09:15 | 完修:6/13 16:00 | 维修师:老吴
已结算
项目
数量
类型
金额
更换后摄像头模组
1
配件+工费
¥320
配件成本 ¥185
已收 ¥320
本月经营概览 2026年6月
0
本月维修量(台)
¥0
本月营收(元)
¥0
配件成本(元)
¥0
毛利润(元)
近7天维修量
品牌占比
Apple 38%
华为 20%
小米 14%
OPPO/vivo 12%
其他 16%
你头疼的事,一件件对上
做手机维修的痛,都在细节里
同时修二三十台手机,客户来取的时候翻半天才找到放在哪,有时候还找错了
→
每台机器进店就有工单号,扫一下就知道放在哪、修到哪一步、谁在修
iPhone 13 Pro的屏和iPhone 13的屏长得像,拿错了装上去才发现不对,一块屏白瞎了
→
配件按品牌、型号、原装/国产/后压分类存放,工单关联配件,拿的时候系统提示该用哪个
手机修好了打电话通知客户,客户说"过两天来",一拖就是一周,工位被占着
→
修好后系统自动发短信/消息通知,超过3天未取自动再提醒,超期的单子标红拎出来
口头报价280,修的时候发现要多换个配件,结账变成380,客户不认账
→
接机时报价白纸黑字录系统,中途加项需客户确认,结账翻出记录,谁也扯不了皮
客户说上个月在你这换的屏又坏了要保修,你翻不到当时的记录,不知道换的什么屏、保多久
→
每台手机的维修记录永久保存,换了什么配件、什么品质、保到哪天,输入手机号一查就有
这套系统,适不适合你的店
不是所有维修店都用得上,对照看看
这些店用着正合适
- 手机维修店,同时在修的机器超过10台的
- 做换屏、换电池、主板维修,配件型号多的
- 有两三个维修师傅,活儿需要分配的
- 老客户多,保修/返修的查询比较频繁的
- 想搞清楚每个月赚多少、配件成本花了多少的
这些情况可能用不上
- 就贴个膜、装个壳,不做深度维修的
- 一天就修一两台,脑子能记得过来的
- 只做软件刷机,不涉及配件管理的
小店做个系统——这些顾虑我们都想到了
你担心的,别人也问过,一个个说清楚
"我就一个小维修店,也值得做个系统?"
你店里同时修十几二十台手机的时候,哪台是谁的、修到哪了、配件用了哪个——这些用脑子记越来越记不住了。系统不是大公司才用得上,而是越小的店越怕出错,出一次错赔的钱比系统费贵多了。
"系统会不会很复杂?我和师傅们不太会用电脑"
手机维修店的系统,操作跟你平时用手机差不多。接机就是填个表,看进度就是看个看板,查配件就是搜一下。师傅们用手机就能操作,不需要专门学电脑。
"做完了你们不管了怎么办?"
用着遇到问题随时找我们,微信发消息就行,不用打400排队。代码和数据都交给你,不存在被绑架的事。以后想加个功能、改个流程,也随时能改。
"定制的话大概多少钱?"
看你店里需要哪些功能。只要工单管理和配件库存,便宜;要加上客户管理、统计分析、多门店,就多些。先免费聊你的情况,出个方案报个价,合适再做,不合适也没关系。
定制没你想的那么贵
你只为店里真用得上的功能付钱,用不上的不硬塞。我们有现成的维修行业方案库,改起来快,省下来的成本让给你。先免费聊清楚你店里怎么干活,合适了再说价格,价格好商量。
1
先聊你的店
修什么品牌为主、几个师傅、配件怎么管,搞清楚再动手
2
出方案报价
按你的实际情况出个方案,价格写明白,不合适不强求
3
做好你来试
做好了你先用几天,不顺手的地方帮你调,调到满意
4
交付管售后
源码数据全给你,后面用着有问题随时找我们
你可能还想问
手机维修店需要什么管理软件?
手机维修店跟普通零售不一样,核心需求是:接机登记(录入品牌型号IMEI和故障)、工单追踪(知道每台机器修到哪了)、配件库存(几百种型号的屏幕电池尾插不能拿错)、保修记录(客户回来能查到当时换的什么)。通用的进销存软件做不到这些,需要专门为维修行业做的系统。
维修的手机太多容易搞混怎么办?
进店的时候就给每台手机建工单,录入品牌型号、IMEI号、故障描述,打印一张小标签贴在手机上。客户来取的时候报工单号或手机号就能查到,不用一台台翻。看板上待修、维修中、待取、已取分得清清楚楚。
配件型号那么多,系统怎么管?
配件按品牌、型号、配件类型(屏幕/电池/尾插/听筒)、品质(原装/国产/后压)分类。每种配件有独立的库存数量和成本价。工单关联配件的时候系统会自动匹配对应型号,拿错了会提醒。库存低于安全数量自动标红,该补货一看就知道。
修手机之前要不要拍照?系统支持吗?
建议拍。接机的时候用手机拍几张外观照片(正面背面侧面),上传到工单里。万一客户后面说"我手机原来没有这个划痕",照片就是证据。系统支持每个工单上传多张图片,拆机前后都可以拍。
保修纠纷怎么处理?
每次维修结算的时候,系统自动记录:换了什么配件、什么品质(原装/国产/后压)、保修多长时间、保修到哪天。客户回来说要保修,输入手机号就能查到所有维修记录,换的什么、保多久一目了然,不用争论。