晚高峰8片场地全满
电话响个不停,还是有人到了发现被别人占了
开球馆的人都知道,场地预约是最烦的事。6-10片场地,高峰期一位难求,平峰期又空着。电话预约、微信留言、本子上画格子——重复预约隔三差五出一次,固定场谁订了哪天也记不清。下面这些,是不是你每天都在经历的?
场地撞单,到了场边才发现
张哥电话里约了3号场晚7点,李姐微信也订了3号场晚7点。两拨人到了门口,场地只有一片,你夹在中间没法交代。
固定场到底谁包了,翻本子翻半天
几个单位每周固定包场,几个球友群每周三每周五有场地。哪天空出来了?谁临时不来了?全凭记忆和微信聊天记录翻。
教练课和散客抢场地
陪练课、培训班、散客约场,三种人都要用场地。教练排课占了哪几片?散客还能约哪几片?前台说不清楚。
高峰平峰价格不同,算账算到头疼
工作日白天40块/小时,晚高峰80块,周末100块,灯光费另算。一天下来十几单,每单价格不一样,对账全靠人手算。
点两下看看,球馆管理系统大概长什么样
下面是真实界面的模样,数据是我们随便填的,你可以动手点点
不同时段不同价格,系统自动按时段算,不用人手记价格:
| 时段 | 工作日 | 周末/节假日 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 早鸟场 06:00-09:00 | 30元/时 | 40元/时 | 退休阿姨叔叔最爱的时段 |
| 平峰 09:00-17:00 | 40元/时 | 60元/时 | 白天人少,价格优惠 |
| 晚高峰 17:00-21:00 | 80元/时 | 100元/时 | 下班后抢场,一位难求 |
| 夜场 21:00-23:00 | 50元/时 | 60元/时 | 夜猫子打球,价格适中 |
* 灯光费:含在场地费中 | 储值卡会员享9折 | 包场另议 | 以上价格可在后台随时调整
一张表看完所有教练今天的课,哪个教练哪个时段有空一目了然:
| 时段 | 刘教练(主教) | 小王(陪练) | 陈教练(少儿) |
|---|---|---|---|
| 09:00-10:30 | 少儿班(初级) 6号场 · 8人 |
休息 | 少儿班(进阶) 7号场 · 6人 |
| 10:30-12:00 | 陪练 · 张先生 2号场 · 1对1 |
陪练 · 王女士 4号场 · 1对1 |
休息 |
| 14:00-15:30 | 休息 | 成人班(入门) 5号场 · 10人 |
陪练 · 李叔 3号场 · 1对1 |
| 16:00-17:30 | 少儿班(中级) 6、7号场 · 12人 |
少儿班(中级) 协助刘教练 |
休息 |
| 19:00-20:30 | 陪练 · 赵先生 1号场 · 1对1 |
陪练 · 孙先生 2号场 · 1对1 |
成人班(进阶) 8号场 · 8人 |
时段热力图 — 一眼看出哪个时段最抢手
| 时段 | 周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 | 周六 | 周日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06-09 | 32% | 28% | 35% | 30% | 33% | 55% | 60% |
| 09-17 | 40% | 38% | 52% | 42% | 48% | 85% | 82% |
| 17-21 | 92% | 88% | 95% | 90% | 96% | 98% | 95% |
| 21-23 | 55% | 50% | 58% | 52% | 62% | 68% | 58% |
* 颜色越深=利用率越高 | 晚高峰17-21点几乎全满,可以考虑适当调价或引导到周末白天
球馆管理,这几件事用系统管才踏实
不讲功能多全,只说它帮你解决球馆里的哪个具体麻烦
在线选场,满了就约不进来
顾客手机上看到8片场地、每个时段的状态:空闲、已约、约满。选好日期、场地、时段直接下单,约满的时段自动锁死,从根上杜绝撞单。你在前台也能看整张大表,哪片场什么时候空着,一秒钟定位。
固定场一设,每周自动排好
某单位每周三晚7-9点包1、2号场,某球友群每周五晚8-10点固定3号场——设一次就行,每周自动排上,谁也抢不走。临时取消了?系统立刻释放出来,散客马上能约。
高峰平峰早鸟,系统自动算价
早鸟场30块、白天平峰40块、晚高峰80块、周末加价——你设好规则,顾客下单的时候系统自动按时段算,不用前台一笔一笔手算,也不会算错。灯光费要不要单独算,你说了算。
储值卡会员自动打折
办了储值卡的顾客预约,系统自动按折扣价扣款。不用记哪个人几折,也不用手工改价格。充了多少、扣了多少、还剩多少,顾客自己也能查到。
教练时间表和场地联动
刘教练上午带少儿班用6号场,小王下午陪练用4号场——教练排课和场地预约是联在一起的。教练占了的场地,散客就约不了,不会撞上。每个教练今天几节课、带了几个学员,看表就知道。
培训班和陪练分开管
培训班是多人课(少儿初级班、成人入门班),陪练是1对1。两种课计费不同、排期不同,系统分开管:培训班按课时包卖(买20节送2节),陪练按次算,不会混到一起。
储值卡、次卡、年卡都能管
有人喜欢储值(充2000送400),有人买次卡(10次卡、30次卡),也有人办年卡不限次。三种卡系统都支持,充值、扣款、剩余额度笔笔清楚。顾客问"我卡里还剩多少",翻一下就给他看,对得上。
老球友的习惯都记着
赵先生每周三固定包场、常约3号场晚高峰、储值卡会员——这些信息系统都存着。他来了不用多问,前台就知道他要什么。好久没来的人,系统帮你拎出来,该发个消息问候一下了。
球、球拍、运动装备顺手卖
羽毛球馆卖球是标配,顺带卖球拍、护具、运动饮料。这些器材销售也在系统里,卖了几筒球、收了多少钱、库存还剩多少,和场地收入一起看,不用另外记一本账。储值卡买球也能扣,方便。
场地利用率、时段热力图,一张图看完
哪片场最抢手?哪个时段总是空着?周末和工作日差多少?系统帮你算好了,一张热力图告诉你。利用率高的时段可以考虑涨点价,低的时段搞个"平峰特惠"引流——凭数据做决定,不凭感觉猜。
每天赚了多少,手机上随时看
场地收入、教练课收入、器材销售收入、储值卡充值,分开看也行合起来也行。今天收了多少、这个月多少、跟上个月比怎么样,手机一打开就知道。不用等月底再算账。
球馆老板头疼的事,一个个对着解决
你的球馆适不适合用这套系统
实话说,不是所有球馆都需要,你照着对一下
这些球馆用着正合适
- 6片场以上,晚高峰基本满场,电话约场接不过来的
- 有固定场(单位包场、球友群固定时间),需要管固定和散客两条线的
- 配了教练做陪练或培训班,教练课和散客场地要协调的
- 办了储值卡/次卡/年卡,余额和消费需要对清楚的
- 分时段定价(高峰/平峰/早鸟),前台算账算怕了的
这些情况可能暂时用不上
- 就2-3片场,老板自己守着前台,客人不多靠脑子记得住的
- 纯对外出租不配教练,也不搞储值卡,就收个场地费的
- 球馆刚开没多久,客流还没起来,先把人气做起来更要紧
做系统这件事,我们是怎么想的
不是找个通用软件改改名字就给你,而是先搞清楚你这家球馆怎么运转的,再动手做。
先搞清楚你怎么排场
你有几片场、怎么分时段定价、有没有固定场、教练怎么排课,这些我们先问清楚再做,不是套个模板换个名字交差。你的球馆怎么管,系统就照着你的来。
代码归你,数据归你
做好的系统和全部源码都给你。你的球友数据、预约记录、财务数据全在你手上。以后想换个人维护、想加点功能,都行,不会被绑死。
前台小姑娘也能学会
球馆前台经常换人,系统做得太复杂新人学不会就白费了。我们做出来的东西,前台看一遍就知道怎么操作,不用专门培训半天。
上线了有人管,有问题找得到人
不是系统一交就消失了。用着遇到问题、想改个定价规则、想加个教练,随时找我们。专人对接,不用打400排队。
球馆做系统,没你想的那么贵
很多球馆老板一听"定制开发"就觉得动辄十几万。其实不是。你的球馆有几片场、要不要教练排课、有没有储值卡,我们了解清楚以后,用成熟的球馆方案快速给你调。你只为球馆真用得上的功能付费,省下来的成本让给你。
先聊你的球馆
几片场、怎么收费、有没有教练,聊清楚
出方案报价
按你的情况出方案,价格好商量
你确认再开做
方案满意再开始,不合适也没关系
交付+教会
系统上线,前台教会,售后有人管