凌晨2点来了个开锁电话
你得马上判断:谁离得最近、还醒着、能接
一边翻通讯录一边问师傅有没有睡,等你派完单客户已经打了别家。白天更乱——3个师傅同时在外面跑,谁在哪儿、干到哪一步、收了多少钱,全凭一个微信群吼。下面这几个场景,你肯定不陌生。
客户来电,你开始打电话找人
挨个打给师傅问谁近谁醒。打了三个,前两个没接,第三个说太远不去。等你找到人,客户已经等了20分钟,快要打别家了。
师傅干完活,收费说不清
师傅说换的是C级锁芯收了280,客户说当时说好是200。你一问,原来是A级锁芯的价格,到了现场发现得换C级,但没提前跟客户讲清楚。
今天干了多少单?算不出来
微信聊天记录翻半天,有的师傅报了有的没报。这个月总共接了多少单、收了多少钱、哪个师傅干得多,得自己一条条数一条条加。
电话一来,系统自动记录;哪个师傅离得近、正空着,一眼看到;
派单一点,师傅手机收到;干完拍照、收钱、客户签字,全在系统里
不用打一圈电话找人,不用在微信群里吼来吼去,也不用月底翻聊天记录算账。从来电到收款,一条线走完,每一单清清楚楚。开锁这行是24小时的生意,系统替你把琐碎的事管起来,你睡觉也能心里有数。
系统长什么样?点下面几个标签看看
下面是模拟界面,数据是假的,但功能是真的样子
工单 #20260614-003
| 客户姓名 | 陈先生 |
| 身份证号 | 320***********1234 |
| 联系电话 | 138****6789 |
| 服务地址 | 中山路88号6-502 |
| 服务类型 | 安装指纹锁 |
| 锁型 | 鹿客S30 Pro 指纹锁 |
| 服务师傅 | 李师傅 |
| 派单时间 | 10:30 |
| 到达时间 | 10:52 |
| 完工时间 | 施工中... |
收费明细
| 上门费 | ¥30 |
| 指纹锁(客户自备) | ¥0 |
| 安装费 | ¥200 |
| 旧锁拆除 | ¥50 |
| 合计 | ¥280 |
| 师傅 | 状态 | 今日接单 | 当前位置 | 擅长项目 | 评分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 李师傅 | 施工中 | 3 单 | 中山路88号(安装指纹锁) | 开锁/换锁/指纹锁安装 | ★ 4.9 |
| 赵师傅 | 赶往中 | 2 单 | 正赶往火车站停车场 | 汽车开锁/保险柜/换锁 | ★ 4.8 |
| 周师傅 | 赶往中 | 1 单 | 正赶往新华小区 | 开锁/换锁芯/配钥匙 | ★ 4.7 |
| 钱师傅 | 空闲 | 1 单 | 店里待命(城南片区) | 开锁/配钥匙/安装智能锁 | ★ 4.6 |
| 孙师傅 | 休息 | 0 单 | 今日轮休 | 保险柜/汽车开锁/换锁 | ★ 4.8 |
开锁服务
换锁/安装
配钥匙
附加费用
服务类型占比
师傅业绩排名
| 师傅 | 本月单数 | 本月收入 |
|---|---|---|
| 李师傅 | 68 单 | ¥14,280 |
| 赵师傅 | 62 单 | ¥12,960 |
| 周师傅 | 55 单 | ¥10,340 |
| 钱师傅 | 42 单 | ¥7,680 |
| 孙师傅 | 20 单 | ¥3,340 |
几个核心模块,展开说说怎么帮你
不罗列功能清单,只说每个模块解决你哪个具体问题
客户来电,30秒记清楚
电话一来,快速录入客户电话、地址、锁的情况(是门锁还是汽车锁、大概什么级别)。系统自动生成工单编号,不用你再找本子记。凌晨接电话迷迷糊糊也不会漏信息。
来电快速登记
电话、地址、锁型、服务类型,30秒录完
自动生成工单
编号唯一,后面查账、回访都靠它
紧急标记
客户被锁在门外这种急事,标红置顶,优先派
谁离得近、谁正空着,一眼看到
不用挨个打电话问了。系统上看每个师傅的状态——在干活、在路上、还是空着。哪个师傅离客户地址近,系统帮你推荐,你点一下就派出去了,师傅手机马上收到通知。
师傅状态实时看
空闲/施工中/赶往中/休息,一目了然
就近推荐派单
系统按距离推荐,你也可以手动指定
师傅一键确认
师傅手机收到通知,确认接单后自动更新状态
每一单干了什么、收了多少,全留档
师傅到了现场,拍张照;干完活,再拍张照。换了什么锁芯、用了什么配件、收了多少钱,系统里一清二楚。客户身份证也拍照存档,公安要查随时能调。以后客户再来电话,一搜地址就能看到上次的记录。
施工照片记录
施工前/中/后各一张,有图有真相
身份合规登记
开锁必须登记身份证,系统帮你存好
历史可追溯
搜地址/电话,过往服务记录全出来
几个师傅谁干了多少,心里有数
每个师傅今天接了几单、这个月做了多少收入、客户评价怎么样,不用你自己算。分区域、分擅长项目派单,让做汽车开锁熟的师傅接汽车单,让装指纹锁熟的师傅装指纹锁,客户满意度也上去了。
业绩自动统计
接单量、收入、客户评价,看板上一目了然
技能标签
谁擅长汽车、谁擅长保险柜,派单更精准
排班/轮休
夜班谁值,白天谁休,排好了大家不争
按锁型自动算价,师傅客户都不吵
A级锁芯多少、B级多少、C级多少、上门费多少、夜间加急加多少——你提前在系统里设好。师傅接单时系统自动匹配价格,现场给客户看,客户确认再干活。干完收多少钱一清二楚,再也不会因为价格扯皮。
分锁型定价
A/B/C级锁芯各有各的价,不混不乱
夜间/远距离加收
加急、远距离的附加费自动算进去
客户现场确认
价格透明,客户看完确认,干完签字,没争议
锁芯锁体指纹锁,哪个快没了你知道
C级锁芯还剩几个、某款指纹锁还有没有货、配钥匙用的胚子还够不够——库存一清二楚。快见底了系统提醒你补货,师傅出去干活领了什么配件自动扣,回来没用上的退回来也记着,不丢不乱。
分类存储
锁芯/锁体/把手/指纹锁/钥匙胚,分类清楚
出库自动扣
师傅领配件,工单完工自动扣库存
低库存预警
哪个型号快没了提前知道,不耽误活
你头疼的这些事,一个个对着解决
来电话了挨个打给师傅问谁近谁能接,等你找到人客户等急了打了别家
系统上看谁空着谁离得近,一点派单,师傅手机秒收到,20秒搞定
师傅在现场跟客户说不清价格,A级的价收了C级的活,客户投诉说乱收费
到现场先看锁型,系统自动匹配价格给客户看,确认再干活,没有争议
身份证登记写在纸上,换个本子就找不到了,公安来查手忙脚乱
师傅现场拍身份证照,系统自动存档,按日期、地址随时可查,合规不怕查
月底算账,翻微信聊天记录一条条数,谁接了多少单、收了多少钱,加到头疼
打开经营统计,本月多少单、多少收入、各师傅业绩排名,数字自动出
C级锁芯用完了师傅才知道,到了客户家没配件,白跑一趟还得道歉
库存快见底系统提醒你补,师傅出门前看一眼库存,带够配件再走
这套系统,适不适合你
开锁公司大小不一,你对照看看
这些开锁公司用着正合适
- 有3个以上师傅,需要派单调度的
- 24小时接单,夜间派单光靠打电话效率太低的
- 服务类型多——开锁、换锁、装指纹锁、配钥匙、汽车开锁都做的
- 想把身份登记做规范,随时能调记录给公安看的
- 月底算账总对不上,想把每单收入搞清楚的
- 有配件库存,锁芯锁体经常搞不清还剩多少的
这些情况可能用不上
- 就你一个人干,不需要派单给别人的
- 一天就一两个单,本子能记得过来
- 只做配钥匙,不做上门开锁的
你可能想问的几个问题
跟我们合作是什么流程
不复杂,四步走完。你只需要跟我们说清楚你那边怎么干活的就行,技术的事不用你操心。
先聊你的情况
你有几个师傅、怎么接单、怎么收费,说说就行
我们出方案
根据你的情况出个方案,报个价,你看合适不
做好给你看
做好了你先试用,哪里不合适当场改
交付上手
源码给你,教会你和师傅用,有问题随时找