茶馆茶室管理系统:包间预约实时排、茶品计时不漏算、会员储值一键查
"客人电话订了三号包间下午两点,结果到了发现被别人占了——前台记在纸上,后来来了个散客直接开了。客人当面翻脸,我只能免单赔笑脸。这种事一个月总要来一两次。"
包间被占没人知道、预约记在本子上忘了、按时间计费手工算错、会员卡余额翻半天——这些事,都可以让系统替你管。
电脑管全局,手机盯数据
左边是前台电脑端管理界面,右边是老板手机端。
14:00-·¥120
4人·已预约
13:30-·¥86
14:20-·¥45
8人·已预约
| 时间 | 包间 | 客人 | 人数 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 14:00 | 雅间1 | 张先生 | 2 | 已到 |
| 15:00 | 雅间3 | 李总 | 4 | 待到 |
| 16:00 | 贵宾厅 | 赵总 | 8 | 待到 |
| 18:00 | 雅间2 | 周女士 | 3 | 待到 |
| 会员 | 等级 | 余额 | 累计消费 | 上次到店 |
|---|---|---|---|---|
| 张先生 | 金卡 | ¥3,200 | ¥18,600 | 今天 |
| 李总 | 银卡 | ¥1,500 | ¥8,400 | 6月12日 |
| 王姐 | 普通 | ¥680 | ¥4,200 | 今天 |
| 热销茶品 | 今日 | 营收 |
|---|---|---|
| 西湖龙井(壶) | 12 壶 | ¥1,440 |
| 铁观音(壶) | 8 壶 | ¥640 |
| 普洱茶(位) | 15 位 | ¥450 |
茶馆经营的六件事,系统替你管
包间实时状态
每间房是空闲、使用中、已预约还是保洁中,前台一眼看清。客人来了直接安排,不用跑去楼上看。
预约自动排
客人电话或微信约位,系统登记后自动锁房间。到时间前提醒前台准备,不会出现"被别人占了"的尴尬。
茶品计时计费
按小时收费的包间自动计时,按壶/按位的茶品直接点单。混合计费(包间费+茶品费+小食)一张单结清。
会员储值消费
充值送、折扣卡、积分——会员体系按你的规则来。客人到店报名字或手机号秒查余额,消费自动扣。
茶叶库存管理
每种茶叶进了多少、卖了多少、品鉴损耗了多少,低于安全线提醒补货。名贵茶单独追踪,不怕丢。
老板手机看店
不在店里也能看实时营收、包间状态、预约情况。异常消费和低库存推到手机,远程也放心。
这些茶馆,用着正合适
传统茶馆
包间为主、按时间计费,需要预约管理和会员储值。
棋牌茶室
打牌+喝茶,包间计时+茶品点单混合计费,需要管好每间房。
新中式茶空间
私密预约制、高客单价,需要精细化的会员管理和预约服务。
做之前,先帮你把心放下
我们花了两周帮她把预约、包间管理、计时计费和会员储值理顺装进系统。现在客人微信约位自动锁房间,前台打开电脑一眼看清每个房间的状态,结账按一下自动算——包间费、茶位费、小食费加在一起,不用掰着手指头算。
会员充值、余额查询也从翻本子变成了手机一扫,老客人到店体验明显好了。她说了一句:"早知道这么方便,去年就该找你们。"
先聊清楚你的茶馆怎么经营,再决定系统怎么做
几个包间、怎么计费、有没有棋牌、要不要对接微信预约——告诉我们,系统按你的实际情况来。我们面向中小茶馆,用成熟方案快速定制,只为你用得上的功能付费。价格好谈,先免费聊需求,不合适也没关系。
开茶馆的人常问的
能。包间费按时间算,茶品按壶或按位算,小食按份算——最后一张单合在一起结清。系统自动累加,不用前台手算。
按你设定的规则来——可以精确到分钟计费,也可以按半小时或整点取整。超时自动计费、提前走可手动结束,都有记录。
核心操作就三件事:开包间、点茶品、结账。大按钮、大字体,培训半小时上手。忙起来不添乱,比翻本子快。
可以做一个微信预约入口——客人选日期、时间、包间,提交后系统自动锁房间,前台同步看到。比电话订位不容易出错。
能。名贵茶单独建档,每次取用都登记谁取、取多少克,库存实时更新。月底盘点有据可查,对不上也能追溯到哪一次。