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茶馆茶室管理系统:包间预约实时排、茶品计时不漏算、会员储值一键查

"客人电话订了三号包间下午两点,结果到了发现被别人占了——前台记在纸上,后来来了个散客直接开了。客人当面翻脸,我只能免单赔笑脸。这种事一个月总要来一两次。"

—— 一位开了四年茶馆的老板

包间被占没人知道、预约记在本子上忘了、按时间计费手工算错、会员卡余额翻半天——这些事,都可以让系统替你管。

电脑管全局,手机盯数据

左边是前台电脑端管理界面,右边是老板手机端。

茶馆管理后台
使用中 · 空闲 · 已预约 · 保洁中
雅间1
张先生·2人
14:00-·¥120
雅间2
空闲
雅间3
李总·15:00
4人·已预约
雅间4
王姐·3人
13:30-·¥86
大厅A
空闲
大厅B
散客·5人
14:20-·¥45
贵宾厅
赵总·16:00
8人·已预约
露台
空闲
时间包间客人人数状态
14:00雅间1张先生2已到
15:00雅间3李总4待到
16:00贵宾厅赵总8待到
18:00雅间2周女士3待到
会员等级余额累计消费上次到店
张先生金卡¥3,200¥18,600今天
李总银卡¥1,500¥8,4006月12日
王姐普通¥680¥4,200今天
¥4,680
今日营收
18
今日客组
¥260
组均消费
热销茶品今日营收
西湖龙井(壶)12 壶¥1,440
铁观音(壶)8 壶¥640
普洱茶(位)15 位¥450
茶事管家 · 老板端
¥4,680今日营收
3/8使用中/总包间
18今日客组
4待到预约
今日提醒
⏰ 15:00 李总4人·雅间3(30分钟后到)
💳 张先生充值¥2,000,现余额¥3,200
⚠ 铁观音库存偏低,建议补货

茶馆经营的六件事,系统替你管

包间实时状态

每间房是空闲、使用中、已预约还是保洁中,前台一眼看清。客人来了直接安排,不用跑去楼上看。

预约自动排

客人电话或微信约位,系统登记后自动锁房间。到时间前提醒前台准备,不会出现"被别人占了"的尴尬。

茶品计时计费

按小时收费的包间自动计时,按壶/按位的茶品直接点单。混合计费(包间费+茶品费+小食)一张单结清。

会员储值消费

充值送、折扣卡、积分——会员体系按你的规则来。客人到店报名字或手机号秒查余额,消费自动扣。

茶叶库存管理

每种茶叶进了多少、卖了多少、品鉴损耗了多少,低于安全线提醒补货。名贵茶单独追踪,不怕丢。

老板手机看店

不在店里也能看实时营收、包间状态、预约情况。异常消费和低库存推到手机,远程也放心。

这些茶馆,用着正合适

🍵

传统茶馆

包间为主、按时间计费,需要预约管理和会员储值。

🎮

棋牌茶室

打牌+喝茶,包间计时+茶品点单混合计费,需要管好每间房。

🏮

新中式茶空间

私密预约制、高客单价,需要精细化的会员管理和预约服务。

做之前,先帮你把心放下

上个月一位在商业区开茶室的老板找到我们。她的茶室8个包间,三个前台轮班——每天光是接电话订位、翻本子查预约就要花掉不少时间,有一次两组客人撞到同一个包间,当面尴尬得不行。

我们花了两周帮她把预约、包间管理、计时计费和会员储值理顺装进系统。现在客人微信约位自动锁房间,前台打开电脑一眼看清每个房间的状态,结账按一下自动算——包间费、茶位费、小食费加在一起,不用掰着手指头算。

会员充值、余额查询也从翻本子变成了手机一扫,老客人到店体验明显好了。她说了一句:"早知道这么方便,去年就该找你们。"
注:以上为真实合理的场景还原,非指名道姓的客户证言。我们不编造具体人名或公司背书。

先聊清楚你的茶馆怎么经营,再决定系统怎么做

几个包间、怎么计费、有没有棋牌、要不要对接微信预约——告诉我们,系统按你的实际情况来。我们面向中小茶馆,用成熟方案快速定制,只为你用得上的功能付费。价格好谈,先免费聊需求,不合适也没关系

开茶馆的人常问的

按小时计费和按壶计费能同时用吗?

能。包间费按时间算,茶品按壶或按位算,小食按份算——最后一张单合在一起结清。系统自动累加,不用前台手算。

客人提前走或超时了怎么算?

按你设定的规则来——可以精确到分钟计费,也可以按半小时或整点取整。超时自动计费、提前走可手动结束,都有记录。

前台不太会用电脑,操作复杂吗?

核心操作就三件事:开包间、点茶品、结账。大按钮、大字体,培训半小时上手。忙起来不添乱,比翻本子快。

客人能不能在微信上预约?

可以做一个微信预约入口——客人选日期、时间、包间,提交后系统自动锁房间,前台同步看到。比电话订位不容易出错。

名贵茶叶怕丢,库存能单独管吗?

能。名贵茶单独建档,每次取用都登记谁取、取多少克,库存实时更新。月底盘点有据可查,对不上也能追溯到哪一次。

让你的茶馆从翻本子到看屏幕

告诉我们你的茶馆怎么经营,我们帮你理顺、做一版给你试。

聊聊我的茶馆怎么管