理发店预约系统：微信约的电话约的全搅一块,发型师排不开客人等得烦,该理顺了
客人等了二十分钟脸色不好看,Tony还在给上一个做造型。隔壁的阿Ken明明空着,客人不愿意换人。
晚上关店了你还在手机上一个个回明天的预约消息:"Tony明天下午有空吗""染发要多久""能带朋友一起来吗"——回到家都十一点了。
开理发店这些年,最累的不是剪头发
回微信约时间,比剪头发还累
一个客人约个时间要来回聊五六条消息。"Tony下午有空吗""三点可以吗""三点不行那三点半呢"——你一边洗头一边回消息,手湿了手机屏幕还划不动。
指定发型师排不开,客人转身就走
老客户习惯找固定的发型师,但那个时段已经排满了你自己都不清楚。客人到了店里才知道要等一小时,直接去隔壁了——你连挽留的机会都没有。
上次染的什么色号,你还记得吗
老客户回来补色,问你上次用的什么配方、几度的双氧。你翻了半天记事本没找到,只能凭感觉调——颜色一不对客人不满意,信任就打折扣了。
会员卡充了多少,剩多少,算不清
充500送50的卡,客人说还剩380你记的是340,拿出手写卡一看字都糊了。每到月底对充值卡余额是一笔糊涂账,多退少补全凭感觉。
哪个发型师业绩好,全靠感觉
Tony接了多少客人、阿Ken这个月烫染做了多少单、小美的指定率高不高——没有数据,发工资提成只能毛估估,发型师也不服气。
忙的时候挤爆,闲的时候干坐
周六下午等位排到门外,周二上午三个发型师对着空气发呆。你想把客人往闲时引,但没有工具,也不知道哪些时段空着。
这套美发店预约管理软件,按你店的发型师和项目来做
客人自己选时间、选发型师,你不用回消息
发个预约链接到朋友圈或微信群,客人自己看哪个发型师什么时候有空,点一下就约好了。你再也不用一个个回"Tony三点有没有空"。
每个客人的染发配方、喜好,打开就能查
上次用了几号色、加了什么护理、头皮有没有敏感——客户档案里记着,下次来不用问第二遍,客人觉得你专业又贴心。
充值卡余额实时算,客人扫码就能查
充了多少、用了多少、还剩多少,每笔消费自动扣。客人自己也能看余额,不用每次到店问你"我卡里还有多少钱"。
每个发型师接了多少客、做了多少业绩,一屏看清
提成不用毛估估了,按实际服务的项目和金额自动算。发型师自己也看得到,干多干少有据可查,团队更服气。
打开系统你看到的就是这个样子
| 时间 | Tony | 阿Ken | 小美 |
|---|
| 客户 | 手机 | 指定发型师 | 上次到店 | 会员卡 | 累计消费 | 备注 |
|---|
| 会员 | 卡类型 | 累计充值 | 已消费 | 余额 | 最近消费 | 状态 |
|---|
| 发型师 | 接客数 | 营业额 | 指定率 |
|---|
| 项目 | 本月人次 | 营业额 |
|---|
不在店里也能看到今天约了多少人
早上还没出门,打开手机看一眼今天的预约——几点来几个人、谁约了哪个发型师、有没有新的预约消息,心里有数再出门。
客人临时取消了,手机上收到通知,空出来的时段自动开放,别的客人可以约上。
在店里用电脑,出门用手机,数据是同一份。
用了理发店预约软件,这些事变了
没系统的时候
- 客人约时间全靠微信来回聊,一个预约五六条消息
- 指定发型师排满了自己不知道,客人到了才发现要等
- 染发配方写在纸上,翻半天找不到,只能凭记忆调
- 会员卡余额手写,客人和你算出来的数不一样
- 发型师业绩靠手记,提成算不清团队有意见
- 周末忙不过来,周二三坐等,客流分布不均没办法
用了系统之后
- 客人自己看空位、选发型师、选时间,点一下就约好了
- 每个发型师的排班一目了然,满了自动显示不可约
- 客户档案记着染发色号、配方、过敏信息,一查就有
- 充值消费自动算,客人自己也能看余额,账目清清楚楚
- 每个发型师接了多少单、做了多少钱,系统自动统计
- 闲时段推优惠引导预约,客人自然往空闲时间分散
什么样的理发店适合用这套系统
两三个发型师以上的店
发型师多了排班就容易乱,客人指定谁、谁什么时候有空,靠脑子记不过来。
做烫染护理的美发店
烫染要记配方、时长比剪发长、预约安排更复杂。客人来补色你还记得上次用的什么色号吗?
做会员充值卡的店
充500送50、充1000送150——充值送的金额、消费扣款、剩余余额,手写容易算错。
客人习惯微信预约的店
客人都爱发微信约时间,你一个个回累得慌。给他一个预约入口,自己选就行了。
开了不止一家分店
几家店的客户数据不通、会员卡不能跨店用、你看不到另一家店的经营情况——系统能帮你打通。
就你一个人的小店?可能用不上
如果就你一个人、客人不多、也不做充值卡,微信记一下就够了。没必要上系统,等做大了再说。
从说需求到用上系统,就这几步
你说情况
你店几个位、几个发型师、做不做会员卡、有没有分店——花十分钟说清楚就行
我们出方案
按你说的情况拟个方案给你看,功能列清楚、报价写明白,你拿着看合不合适
你点头再做
方案你满意了再开工,不满意可以改、不想做也没关系,聊这一步不花一分钱
做好交给你
系统做好了手把手教你和店员用,代码和数据全交给你,不绑在我们手里
用着有人管
用起来哪里不顺手随时找我们调,不是交完就不管了——加微信就能聊
做理发店系统之前你可能想问
你的店几个发型师、做不做会员卡?加微信说一下
你需要什么功能就做什么,用不上的不给你堆。先聊清楚再说价格,不合适不收一分钱。