美容院疗程管理系统：疗程做到第几次说不清、客户说没做完扯不清、到期回访全靠记，一套系统让每次疗程都有据可查
王姐坐在那里等着，听到这话脸色就不好了："我花了八千块买的疗程，你们连做到第几次、用了多少能量都记不清？"
更麻烦的是上个月的事：赵女士做完十次光子嫩肤的疗程，你说十次都做完了，她说只做了八次，剩下两次你们没给她做就算结束了。翻本子对，本子上有两次没写日期，你也说不清。最后只好再补两次，白白亏了一千六。
还有一件事你一直想管但没精力管：客户做完这次疗程，间隔多少天做下一次最合适？皮肤管理项目讲究周期和间隔，间隔太短皮肤没恢复，间隔太长效果打折扣。你知道这个道理，但客户一多，谁该什么时候来复做——全凭脑子记，忘了就忘了。
做疗程的美容院、皮肤管理店，这六件事天天让你糟心
不是你不认真，是客户多了、项目杂了，靠手记真的管不住
这套美容院疗程软件，让每次疗程都有据可查
每一条都是你明天就能用上的，不说虚的
疗程进度自动记录，做到第几次一查就有
客户买了十次射频紧致，每做一次系统自动记一次：哪天做的、谁操作的、用了什么产品、能量参数多少、皮肤反应怎么样。剩余次数实时显示。客户问"我还剩几次"，你打开系统两秒钟就告诉她——做了七次还剩三次，每次的记录都在这儿，清清楚楚。
每次的操作参数留档，换人接手不用猜
光子嫩肤上次用了16J/cm²、脉宽8ms、光斑大小15mm——全记在系统里。这次换了另一个美容师来做，打开记录一看就知道上次的参数，接着往上调还是维持不变，心里有数。不用问客户"你上次做的啥"，也不用凭记忆猜。
到期自动提醒回访，不让疗程断节奏
射频紧致建议间隔7-10天，美白导入建议间隔14天，水光针建议间隔21天——每个项目的建议间隔在系统里设好。客户上次做完之后，到了该做下一次的日子系统自动提醒你（或指定的美容师）去回访。客户觉得你一直在关注她的疗程节奏，续课率自然上来。
每次用了什么产品、用了多少，笔笔有账
做一次美白导入用了3ml美白精华+1片冻干粉+半支安瓶——系统记着。下次做的时候自动带出上次的用量供参考。月底盘货的时候，实际库存和系统记录一对，精华液到底是正常消耗还是多用了，一目了然。
皮肤状态每次记录，效果有据可证
每次疗程做完记录一下皮肤状态：泛红程度、毛孔变化、色斑淡化情况、客户自己的感受。做了六次之后拉出来看变化趋势——第一次色斑评分7分，第六次降到3分。客户看到这个曲线就知道钱没白花，续课的意愿比你说一百句"效果很好"都强。
疗程卡规则灵活设，买赠/折扣/有效期一键管
买十次送两次、买二十次打八折、赠送的次数三个月内有效——你店里的疗程卡规则你来定。客户消费的时候系统自动扣次数，付费的和赠送的分开记账。到期前系统提醒客户"您的疗程还剩3次，有效期还有22天"，既催了客户来消费，又避免过期纠纷。
你以后每天打开的疗程管理界面，就长这样
数据是模拟的，但操作逻辑和真系统完全一样
打开系统，所有客户的疗程进度一目了然
哪些客户的疗程在进行中、做到第几次了、什么时候该来做下一次、有没有即将到期的——全在一个看板里。不用翻本子，不用问美容师，你自己看一眼就知道今天该提醒哪些客户来做疗程。
看右边的进度条，一眼知道谁快做完了| 客户 | 疗程项目 | 进度 | 下次建议 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 王姐 | 射频紧致 | 7/10 | 6月18日 | 进行中 |
| 刘女士 | 光子嫩肤 | 9/10 | 6月16日 | 即将完成 |
| 张小姐 | 美白导入 | 4/12 | 6月22日 | 进行中 |
| 陈太太 | 水光针 | 2/4 | 7月3日 | 进行中 |
| 李小姐 | 舒敏修复 | 6/6 | --- | 已完成 |
| 赵女士 | 深层清洁+小气泡 | 3/8 | 逾期3天 | 需回访 |
点进客户，每次疗程的完整记录都在
王姐的射频紧致做到第七次了。每次用了多少能量、操作时长、皮肤反应、用了什么产品——全有记录。这次换了新美容师来做，打开记录看一眼就知道上次用了38J、做了45分钟、皮肤轻微泛红2小时消退。接着做，不用猜。
每一行都是一次疗程的完整记录| 次数 | 日期 | 操作人 | 能量/时长 | 产品用量 | 皮肤反应 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第7次 | 6/10 | 小美 | 38J · 45min | 紧致精华3ml | 轻微泛红·2h退 |
| 第6次 | 6/2 | 小丽 | 36J · 42min | 紧致精华3ml | 无明显反应 |
| 第5次 | 5/24 | 小美 | 35J · 40min | 紧致精华2.5ml | 无明显反应 |
| 第4次 | 5/16 | 小美 | 33J · 40min | 紧致精华2.5ml | 轻微泛红·1h退 |
| 第3次 | 5/8 | 小丽 | 30J · 38min | 紧致精华2ml | 无明显反应 |
| 第2次 | 4/30 | 小丽 | 28J · 36min | 紧致精华2ml | 轻微脱皮·3天恢复 |
| 第1次 | 4/22 | 小美 | 25J · 35min | 紧致精华2ml | 无明显反应 |
到期回访系统自动提醒，不用你自己记
赵女士的深层清洁疗程该做下一次了，系统提醒你今天回访；张小姐的美白导入还有三天到建议间隔，提前提醒你安排预约。哪些客户该回访、哪些快到期、哪些已经逾期——全在一个列表里排好了。你每天上班打开这个页面，按列表挨个打电话或发微信就行。
| 紧急度 | 客户 | 疗程项目 | 进度 | 上次到店 | 逾期 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 逾期 | 赵女士 | 深层清洁 | 3/8 | 6/5 | 3天 | 回访 |
| 逾期 | 周太太 | 美白导入 | 5/12 | 5/28 | 4天 | 回访 |
| 今日 | 王姐 | 射频紧致 | 7/10 | 6/10 | --- | 回访 |
| 今日 | 孙小姐 | 水光针 | 1/4 | 5/25 | --- | 回访 |
| 明天 | 刘女士 | 光子嫩肤 | 9/10 | 6/2 | --- | 预约 |
| 后天 | 张小姐 | 美白导入 | 4/12 | 6/8 | --- | 预约 |
| 次数 | 日期 | 色斑评分 | 肤色均匀度 | 皮肤反应 | 客户反馈 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第4次 | 6/8 | 4分 | 72% | 无异常 | 觉得脸亮了一些 |
| 第3次 | 5/25 | 5分 | 65% | 轻微发干 | 暗沉有改善 |
| 第2次 | 5/11 | 6分 | 58% | 无异常 | 没太大感觉 |
| 第1次 | 4/27 | 7分 | 53% | 轻微泛红 | 首次体验还行 |
| 产品名 | 规格 | 本月用量 | 涉及疗程 | 消耗金额 | 同比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 美白精华 | 30ml/支 | 18支 | 美白导入36次 | ¥2,160 | +12% |
| 紧致精华 | 30ml/支 | 14支 | 射频紧致28次 | ¥1,960 | 持平 |
| 冻干粉 | 套 | 22套 | 美白+修复 | ¥1,320 | +8% |
| 光子凝胶 | 250ml/瓶 | 6瓶 | 光子嫩肤42次 | ¥480 | 持平 |
| 舒敏安瓶 | 5ml/支 | 30支 | 舒敏修复24次 | ¥1,500 | +22% |
| 补水面膜 | 片 | 68片 | 补水护理86次 | ¥816 | 持平 |
| 疗程项目 | 进行中 | 本月完成 | 营收 | 续课率 |
|---|---|---|---|---|
| 射频紧致 | 15组 | 6组 | ¥28,800 | 86% |
| 光子嫩肤 | 12组 | 8组 | ¥25,600 | 80% |
| 美白导入 | 10组 | 5组 | ¥18,000 | 75% |
| 水光针 | 5组 | 2组 | ¥14,000 | 90% |
| 舒敏修复 | 3组 | 1组 | ¥7,200 | 72% |
| 深层清洁+小气泡 | 2组 | 1组 | ¥5,000 | 68% |
不在店里，手机上也能看疗程进度和回访任务
出去进货、在家休息的时候打开手机，就能看到今天有几个客户该做疗程、谁逾期了该回访、本月疗程营收多少。有客户临时取消预约或者有新客户购买了疗程卡，系统推提醒给你，不用等回店才知道。
用了这套疗程管理系统之后，这些数字会变
不是我们编的，是每天少操的心和多赚的钱
什么样的美容院适合用疗程管理系统
说实话，不是每家美容院都需要单独管疗程
以疗程卡为主要营收模式的美容院
你店里大部分客户不是做单次，而是买疗程卡——十次射频、十二次美白导入、八次皮肤管理。疗程卡一多，每个客户做到第几次、还剩几次、什么时候该来做下一次，靠手记根本管不住。这种店最需要一套系统来管疗程进度。
做仪器类项目、需要记录操作参数的门店
光子嫩肤、射频紧致、超声刀、水光针——这类项目每次的能量参数、脉宽、光斑大小都不一样，要根据上次的反应来调。如果换了美容师不知道上次用了多少能量，风险很大。系统帮你把每次的参数留档，换人接手也安全。
有3个以上美容师的皮肤管理中心
美容师多了，一个客户的疗程可能今天是小美做、下次是小丽做。如果没有系统记录，小丽不知道小美上次给客户做了什么、用了多少参数、皮肤有什么反应。系统把每次记录留在那里，谁做都能接上。
客户数量超过一百、疗程进度记不过来的门店
客户少的时候，谁做到第几次你心里有数。客户超过一百个、同时有三四十个疗程在进行中的时候，你靠脑子已经记不住了。漏回访、搞混进度的事情开始频繁出现。这个时候就该上系统了。
想用效果数据促进续课的美容院
你知道客户做完疗程效果不错，但你拿不出数据来证明。系统帮你记录每次的皮肤状态评分，做完之后拉出来给客户看：色斑从7分降到3分、肤色均匀度提升35%。客户看到数据就知道钱没白花，续课意愿比你说一百句"效果很好"都管用。
开了两三家连锁店的美容院老板
两三家店的话，客户可能在A店买了疗程卡去B店做。如果没有系统打通，B店不知道这个客户的疗程进度、上次的操作记录。系统帮你把多家店的疗程数据拉通，客户在哪家店做都能接上，你坐在家里也能看每家店的疗程完成情况。
如果你不卖疗程卡、只做单次护理、客户就几十个，用个本子加微信就够了，没必要花这个钱。
疗程管理用什么方案，三种路子对比一下
不是说我们一定最好，看完你自己判断
| 纸质本子+Excel | 我们的定制疗程系统 | |
|---|---|---|
| 疗程进度 | 翻本子找，经常找不到或记漏 | 系统自动记录，做到第几次两秒查到 |
| 操作参数 | 美容师自己记在手机里或小本上 | 每次参数留档，换人接手一看就有 |
| 回访提醒 | 全靠记忆，忘了就忘了 | 到期自动提醒，逾期的排在最上面 |
| 产品消耗 | 月底盘货才知道少了多少 | 每次用量实时记录，随时对账 |
| 效果追踪 | 凭印象说"比之前好" | 皮肤评分、对比数据、改善趋势 |
| 次数纠纷 | 客户说没做完你拿不出证据 | 日期、操作人、参数、反应——白纸黑字 |
| 多店通用 | 每家店各记各的，对不上 | 数据打通，客户在哪家店做都接得上 |
| 数据归属 | 在本子上，丢了就没了 | 源码和数据都是你的，不绑定平台 |
| 持续费用 | 不用花钱（但出错的代价大） | 一次交付，不收年费，以后想改找谁都行 |
关于美容院疗程管理系统，你可能还想问
每次疗程做完，系统记录：日期、操作美容师、使用仪器及参数（能量、脉宽、光斑、时长）、使用产品及用量、皮肤反应（泛红/脱皮/无异常）、客户自述感受、下次建议间隔。如果你觉得还需要记别的（比如护理前后照片、皮肤检测仪数据），跟我们说就加上。
可以。你定规则：买十次送几次、打折多少、赠送的有多长有效期、过期怎么处理、中途退卡按什么比例退——你说了算，我们写进系统里。客户消费的时候自动扣次数，付费的和赠送的分别记账，到期前自动提醒客户，不用你手动催。
没问题。一个客户可以同时有多个进行中的疗程——射频紧致做到第七次、美白导入做到第四次、补水护理还有次卡。每个疗程独立跟踪进度，不会搞混。在客户档案里能一眼看到她所有在进行的疗程和各自的进度。
没你想的那么贵。你告诉我们：你店里做哪些疗程项目、疗程卡怎么卖、有几个美容师、需不需要多店通用。我们在成熟方案上帮你改，不是从零开始写，省下来的成本让给你。面向小美容院和皮肤管理中心，先聊需求再说价格，预算有限也可以谈。
不需要专业设备也能用。最简单的方式：美容师每次做完目测评估皮肤状态，在系统里选"泛红/色斑/毛孔/紧致度"等项目打个分就行。如果你有皮肤检测仪（VISIA、伍德灯之类），数据也可以录进去。有检测仪的精确一些，没有的用人工评分也够用。
我们专门针对美容师的使用习惯做的：每次做完疗程，在手机上或者平板上点几下就录完了——选客户名字、选项目、填参数、勾皮肤反应，一两分钟搞定。不用打字打一大堆。交付的时候手把手教，遇到不会的随时微信问我们。
我们的美容院管理系统是全面管理（客户档案+预约+疗程+库存+提成+报表），疗程管理系统是专门把疗程这一块做深做细。如果你只需要管疗程进度和回访，用疗程管理系统就够了，花的钱少。如果你店里其他事情也想一起管，可以上全套的美容院管理系统。具体聊了需求再定。
纯疗程管理的基础版（疗程记录+进度跟踪+回访提醒+产品消耗+效果追踪），一般两到三周可以交付。如果加上多店通用、复杂的疗程卡规则、和其他系统打通，时间会长一些。聊完需求我们给你一个明确的时间。
你店里做哪些疗程项目、疗程卡怎么卖、有几个美容师在做
加微信把你的情况说清楚：做哪些仪器项目、疗程卡规则是什么样的、客户大概多少个、有没有多店。
我们按你的店出方案——只做你真正用得上的功能，不给你塞一堆用不着的东西。
看了方案不合适也没关系，不强买强卖。