美容院套餐管理

美容院套餐管理系统:套餐耗卡对不上、剩余次数查不清、到期纠纷扯不完,一套系统把套餐管明白

下午两点,王姐推门进来:"我那个年卡套餐还剩几次面部护理?"你翻了三个本子,第一个记的是去年的充值,第二个记了几次消耗但字迹模糊,第三个压根找不到了。
你说"大概还剩四次吧",王姐掏出手机翻她自己记的:"我记的是六次,上次那个补水你们划了但没给我做。"
隔壁美容师小雅刚给另一位客人做完肩颈,忘了在本子上划掉一次,等你晚上对的时候又对不上了。一天下来,光对套餐剩余次数就花了快一个小时
王姐 · 套餐余额 VIP年卡
面部深层补水 剩6/10次
精油背部舒缓 剩3/8次
⚠ 套餐将于 7月20日 到期,请提醒续卡
肩颈热石理疗 剩1/5次
赠送:手部护理 剩2/2次

美容院搞套餐,越卖越乱是常态

套餐本来是留客利器,但手工管着管着就变成了烫手山芋

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套餐项目消耗对不上

客户买了"10次面部+8次身体"的组合套餐,做了几次面部、几次身体,你本子上记的和客户手机里记的永远差一两次。每次核对都像在算一笔糊涂账,还伤感情。

套餐到期说不清

有的套餐半年有效,有的一年有效,有的买了之后补交了钱续了三个月。到底哪个套餐什么时候到期?客户来了说"我还没用完呢你怎么给我作废了",你查了半天没证据,只能免费再给她做几次。

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套餐利润算不出

一个套餐打包了面部、身体、产品,定价2980,但这些项目分开算成本是多少?美容师手工费占多少?院线产品消耗了多少?这个套餐到底赚不赚钱,你心里没数。

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美容师划卡靠自觉

客户做完项目,美容师应该在本子上划掉一次。但忙起来忘了划,或者客户要求"这次先别划",你不在旁边根本不知道。少划一次就是少收一次的钱,一年下来够亏一大笔。

🔃

套餐升级、转让头疼

客户做了一半想升级更贵的套餐,或者姐妹想把自己的次数转给朋友——该补多少差价?转了几次?剩下几次?手工算一下午都算不利索,还怕算错让客户觉得你在多收钱。

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套餐种类一多管理崩溃

刚开店的时候三四种套餐还管得住,后来搞了季节限定套餐、闺蜜套餐、新客体验套餐、周年庆套餐……十几种套餐混在一起,光记住每种套餐包含什么项目就费劲,更别说跟踪每个客户的消耗进度。

这套美容院套餐软件怎么帮你管套餐

不堆功能清单,一条一条说你每天能省什么心

1

客户做完项目,系统自动划掉一次

美容师在系统里确认"项目完成",这个客户的套餐对应项目自动减一次。不需要手写、不需要翻本子、不存在忘划的情况。客户自己手机上也能看到实时的剩余次数,你说几次就是几次,不会再有"你记的和我记的不一样"。

2

套餐快到期了,系统提前提醒你

每个套餐设好有效期,到期前30天、15天、7天分别提醒。王姐的年卡下个月20号到期还剩3次面部没做,系统告诉你了——你打个电话约她来做掉,顺便聊聊续卡。到期提醒不是催客户,是帮你抓住续卡的黄金窗口。

3

组合套餐里每个项目分开追踪

一个套餐里包含"面部10次+身体8次+赠送手部护理2次",系统把这三个项目分开计数。面部做了几次、身体做了几次、赠品用了几次,各归各的,不会搅成一锅粥。客户问"我面部还剩几次",两秒报出来。

4

套餐升级、转让,差价自动算

客户要从基础套餐升级到高级套餐,已经做了几次值多少钱、升级要补多少差价,系统直接算好。客户要把剩余次数转给朋友,转几次、转谁、什么时候转的,系统里记得清清楚楚。不用你拿计算器按半天。

5

每个套餐赚了多少亏了多少,一看就知道

系统算得出每种套餐的实际利润:售价减去美容师手工费、减去院线产品成本、减去赠送项目的成本。哪种套餐利润高值得主推、哪种套餐卖越多亏越多该调价——有数据撑腰,不凭感觉定价。

6

手机上随时看套餐卖了多少、消耗了多少

不在店里的时候打开手机,一眼看到:本月卖了几套、总收入多少、客户消耗进度怎么样、有几个快到期了。晚上躺床上看一眼心里有数,不用等到店里再翻账本。

你以后打开套餐管理后台,就是这个样子

里面的客户名和数据是模拟的,但操作流程跟真系统一样

你店里有哪些套餐,一个页面全看到

所有在售的套餐、已停售的套餐、限时活动套餐,都在这一个列表里。每种套餐包含哪些项目、多少次、卖了几份、还有几份在消耗中——一目了然。想调价格、改项目、停售某个套餐,直接在这里操作。

点击表格行可以查看详情
套餐管理系统
套餐列表
客户套餐
耗卡记录
到期提醒
套餐报表
利润分析
设置
套餐列表
套餐名称售价包含项目已售状态
年度焕肤尊享卡¥5,980面部10+身体8+赠223份在售
季度补水滋养套餐¥1,980补水6+面膜441份在售
闺蜜双人享套餐¥3,680面部6+身体6(双人)12份在售
新客体验三次卡¥399基础护理3次86份在售
周年庆限定套餐¥2,880面部8+肩颈5+赠328份已停售

客户买了什么套餐、做了几次、还剩几次

每个客户名下挂了哪些套餐、每个套餐的每个项目消耗到什么进度,用进度条一眼看清。还剩一两次的标黄提醒你该推续卡了,快到期的标红提醒你该约客户来做。所有消耗记录都可以展开查看——谁在什么时间给她做了什么项目,都有据可查。

点击客户名切换档案
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客户套餐
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王姐 · 套餐档案
持有套餐
2套
总投入
¥7,960
已消耗
18次
剩余总次数
12次
套餐消耗进度
面部补水
剩6/10
背部舒缓
剩2/8
肩颈热石
剩1/5
赠·手部护理
剩2/2
季度补水
剩3/6

客户做完项目,点一下就完成耗卡

选客户、选套餐里的项目、确认完成——三步完成一次耗卡。系统自动记录:谁在什么时间给谁做了什么项目,消耗了哪个套餐的第几次。美容师在自己手机上操作,你在后台实时看到——不存在忘划、漏划、错划的空间。

套餐管理系统
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客户套餐
耗卡记录
到期提醒
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今日耗卡记录
时间客户套餐消耗项目美容师状态
15:20王姐年度焕肤卡面部深层补水小雅已完成
14:45陈小姐季度补水套餐补水护理小美已完成
14:10刘女士闺蜜双人套餐面部护理阿珍已完成
13:30张姐年度焕肤卡背部精油舒缓小雅已完成
11:00赵女士新客体验卡基础面护(第3/3次)小丽已耗完
10:20李姐周年庆套餐肩颈疏通小美已完成
7天内到期
3人
30天内到期
8人
次数即将耗完
5人
本月续卡成功
6人
客户套餐到期日剩余状态
赵女士季度补水套餐6月18日2次未用3天后到期
孙姐年度焕肤卡6月22日4次未用7天后到期
周小姐闺蜜双人套餐6月20日3次未用5天后到期
吴女士新客体验卡7月10日1次未用25天后到期
林姐年度焕肤卡7月15日6次未用30天后到期
各套餐利润情况(本季度)
套餐名称售价成本合计单套利润已售总利润
年度焕肤尊享卡¥5,980¥3,240¥2,74023份¥63,020
季度补水滋养套餐¥1,980¥980¥1,00041份¥41,000
闺蜜双人享套餐¥3,680¥2,860¥82012份¥9,840
新客体验三次卡¥399¥360¥3986份¥3,354
提示:闺蜜套餐利润偏低,建议调整项目组合或提价;体验卡利润极薄但转化率42%,作引流保留

不在店里,手机上也能看套餐消耗情况

出门在外打开手机:今天几个客户耗了卡、这个月套餐卖了多少、有谁的套餐快到期了。客户发微信问"我还剩几次",你手机上两秒查到,直接回复截图给她。不用等到店里再翻本子。

6月15日 · 套餐总览
6笔
今日耗卡
3套
本月新售
到期预警查看全部 ›
赵女士 · 季度补水3天后到期
周小姐 · 闺蜜套餐5天后到期
孙姐 · 年度焕肤7天后到期

美容院套餐管理系统之后,数字告诉你变化

不是夸夸其谈,是按中小美容院的实际情况估算的

0
套餐纠纷/月
剩余次数系统实时同步
0%
体验卡转正卡率
到期提醒+跟进让转化翻倍
0
分钟/查一个客户套餐
以前翻本子要十几分钟
0%
续卡率(有提醒)
没提醒的店平均续卡率不到50%

上了套餐管理系统前后,同一件事的差别

客户问"我套餐还剩几次",你翻了三个本子花了十分钟
打开系统搜名字,两秒钟所有套餐剩余次数全出来
美容师做完项目忘了划卡,月底发现少划了十几次
做完必须在系统确认,不确认下一单开不了
套餐到期了客户没来做,白白浪费掉不知道
到期前30天开始提醒,够你约三轮客户
套餐升级要补多少差价,拿计算器按了半小时
选"升级",差价自动算好,客户补完差价自动切换新套餐
闺蜜套餐利润到底多少,问了会计也说不清
利润分析页面一看:售价、成本、单套利润、总利润
十几种套餐混在一起,新来的前台根本搞不清哪个是哪个
套餐列表清清楚楚,包含什么项目、几次、什么价,新员工一看就懂

什么样的美容院该上套餐管理系统

不是所有美容院都需要,这几种情况用了才值

套餐种类超过5种的美容院

三四种套餐还勉强手工管得住,一旦有面部套餐、身体套餐、季节套餐、新客体验卡、闺蜜卡、年卡……超过5种之后,光记住每种套餐包含什么项目就费劲,更别提跟踪每个客户的消耗进度。系统管比脑子记靠谱得多。

客户经常问"我还剩几次"的店

只要你的客户会问这个问题,就说明你现在的记录方式有问题——不是客户不信任你,是你自己也说不清楚。系统让客户自己能查,你也两秒能报,这个问题彻底消失。

3个以上美容师的皮肤管理工作室

美容师一多,谁给谁做了什么项目、划了没划卡就容易乱。老板不可能每个房间盯着,系统帮你盯——每个美容师自己确认完成,后台实时有记录,乱不了。

想提高续卡率的美容院

很多客户的套餐到期了也没人提醒,等她想起来已经过了有效期,再推新套餐她就不愿意了。有了到期提醒,你能在最佳时机约客户来做、聊续卡,续卡率差距非常大。

说实话,如果你就两三种套餐、十来个客户,用个Excel表就够了,不需要花这个钱。

从聊需求到用上系统,整个流程是这样的

清清楚楚五步走,每一步你都看得见、控得住

1

你说你的情况

你店里有几种套餐、套餐怎么设计的、有没有转让升级需求、多少个美容师——你说给我们听就行

2

我们出方案

根据你的套餐规则出一套系统方案:哪些功能做、哪些不需要、大概什么价格。看了不合适就不做,没有任何费用

3

你确认再开工

方案满意了、价格谈妥了才动手。中间你可以提修改意见,做完给你看效果,不满意改到满意

4

交付教你用

系统做好了交给你,全部源码给你——是你自己的东西,不锁死不绑架。手把手教你和员工上手操作

5

用着不顺随时找

不是收完钱就消失。用的过程中遇到问题、想加功能、想改规则,微信找我们就行,不用打400排队等

做美容院的姐姐们问得最多的几个事

我的套餐项目经常换,系统里改起来麻烦吗?

不麻烦。后台有套餐管理页面,你想加一个项目进套餐、改项目次数、调价格,直接在后台操作就行,像编辑一个表格一样简单。已经卖出去的套餐不受影响,新卖的按新规则走。换季调套餐、搞活动推新套餐,都在你自己手里控制。

组合套餐里面部和身体的次数能分开计算吗?

当然可以,这是套餐管理系统的基本功。你设一个套餐"面部10次+身体8次+赠手部2次",系统里就是三条独立的计数。客户做了一次面部就面部减一次,做了一次身体就身体减一次,互不影响。每个子项目都有自己的进度条,一目了然。

客户想把套餐转给她朋友,系统支持吗?

支持。在系统里操作"转让",选择转给谁、转几次、从哪个套餐转。转让记录系统自动保存——谁转给谁、什么时候转的、转了几次,都查得到。如果你的店规是"转让要收手续费"或者"只能转给同等级会员",这些规则也可以在系统里设好。

套餐到期了但客户没做完,怎么处理?

这个你自己定规则。有的店到期作废,有的店可以补交一定费用延期,有的店到期自动延30天。你的规则是什么,系统就按什么来。到期之前系统会提醒你和客户,尽量让客户在到期前做完。真到期了怎么处理,后台一键操作——作废、延期、或者转换成新套餐都行。

我想知道每种套餐到底赚不赚钱,系统能算吗?

能算。你在系统里设好每个项目的成本(美容师手工费、院线产品消耗量、耗材费用),系统自动算每种套餐的单套利润和总利润。有的套餐看着卖得多但利润很薄、有的卖得少但利润可观,你看了数据再决定主推哪个、停售哪个、调价哪个——比凭感觉靠谱。

我现在有几百个客户的套餐数据在纸质本子上,能录进去吗?

能。我们可以帮你做数据导入——你把现有的客户套餐信息整理成表格(Excel就行),我们帮你批量导入系统。也可以趁上系统的时候,让前台一个个录入顺便核对一遍——很多店主都说"录一遍才发现之前记错了好多"。

美容师能不能在自己手机上操作耗卡?

可以。给美容师开一个权限受限的账号,她在自己手机上就能操作——选客户、选项目、确认完成。但她只能看到自己经手的客户和自己的耗卡记录,看不到别人的数据,也看不到店里的收入和利润。老板端看全量数据,美容师端只看自己的。

你的店有几种套餐、怎么设计的、现在管着累不累,跟我们聊清楚

加微信把你店里的套餐规则说清楚:有几种套餐、每种包含什么项目、有没有转让升级需求、多少个美容师在用。
我们按你的规则出方案,只做你用得上的功能,不塞你不需要的东西。看了方案觉得不合适也没关系,不收一分钱。

加微信说说你的套餐管理需求
微信/QQ: 96O733  |  手机: 139O3IO9326