美容院套餐管理系统:套餐耗卡对不上、剩余次数查不清、到期纠纷扯不完,一套系统把套餐管明白
你说"大概还剩四次吧",王姐掏出手机翻她自己记的:"我记的是六次,上次那个补水你们划了但没给我做。"
隔壁美容师小雅刚给另一位客人做完肩颈,忘了在本子上划掉一次,等你晚上对的时候又对不上了。一天下来,光对套餐剩余次数就花了快一个小时。
美容院搞套餐,越卖越乱是常态
套餐本来是留客利器,但手工管着管着就变成了烫手山芋
套餐项目消耗对不上
客户买了"10次面部+8次身体"的组合套餐,做了几次面部、几次身体,你本子上记的和客户手机里记的永远差一两次。每次核对都像在算一笔糊涂账,还伤感情。
套餐到期说不清
有的套餐半年有效,有的一年有效,有的买了之后补交了钱续了三个月。到底哪个套餐什么时候到期?客户来了说"我还没用完呢你怎么给我作废了",你查了半天没证据,只能免费再给她做几次。
套餐利润算不出
一个套餐打包了面部、身体、产品,定价2980,但这些项目分开算成本是多少?美容师手工费占多少?院线产品消耗了多少?这个套餐到底赚不赚钱,你心里没数。
美容师划卡靠自觉
客户做完项目,美容师应该在本子上划掉一次。但忙起来忘了划,或者客户要求"这次先别划",你不在旁边根本不知道。少划一次就是少收一次的钱,一年下来够亏一大笔。
套餐升级、转让头疼
客户做了一半想升级更贵的套餐,或者姐妹想把自己的次数转给朋友——该补多少差价?转了几次?剩下几次?手工算一下午都算不利索,还怕算错让客户觉得你在多收钱。
套餐种类一多管理崩溃
刚开店的时候三四种套餐还管得住,后来搞了季节限定套餐、闺蜜套餐、新客体验套餐、周年庆套餐……十几种套餐混在一起,光记住每种套餐包含什么项目就费劲,更别说跟踪每个客户的消耗进度。
这套美容院套餐软件怎么帮你管套餐
不堆功能清单,一条一条说你每天能省什么心
客户做完项目,系统自动划掉一次
美容师在系统里确认"项目完成",这个客户的套餐对应项目自动减一次。不需要手写、不需要翻本子、不存在忘划的情况。客户自己手机上也能看到实时的剩余次数,你说几次就是几次,不会再有"你记的和我记的不一样"。
套餐快到期了,系统提前提醒你
每个套餐设好有效期,到期前30天、15天、7天分别提醒。王姐的年卡下个月20号到期还剩3次面部没做,系统告诉你了——你打个电话约她来做掉,顺便聊聊续卡。到期提醒不是催客户,是帮你抓住续卡的黄金窗口。
组合套餐里每个项目分开追踪
一个套餐里包含"面部10次+身体8次+赠送手部护理2次",系统把这三个项目分开计数。面部做了几次、身体做了几次、赠品用了几次,各归各的,不会搅成一锅粥。客户问"我面部还剩几次",两秒报出来。
套餐升级、转让,差价自动算
客户要从基础套餐升级到高级套餐,已经做了几次值多少钱、升级要补多少差价,系统直接算好。客户要把剩余次数转给朋友,转几次、转谁、什么时候转的,系统里记得清清楚楚。不用你拿计算器按半天。
每个套餐赚了多少亏了多少,一看就知道
系统算得出每种套餐的实际利润:售价减去美容师手工费、减去院线产品成本、减去赠送项目的成本。哪种套餐利润高值得主推、哪种套餐卖越多亏越多该调价——有数据撑腰,不凭感觉定价。
手机上随时看套餐卖了多少、消耗了多少
不在店里的时候打开手机,一眼看到:本月卖了几套、总收入多少、客户消耗进度怎么样、有几个快到期了。晚上躺床上看一眼心里有数,不用等到店里再翻账本。
你以后打开套餐管理后台,就是这个样子
里面的客户名和数据是模拟的,但操作流程跟真系统一样
你店里有哪些套餐,一个页面全看到
所有在售的套餐、已停售的套餐、限时活动套餐,都在这一个列表里。每种套餐包含哪些项目、多少次、卖了几份、还有几份在消耗中——一目了然。想调价格、改项目、停售某个套餐,直接在这里操作。
点击表格行可以查看详情| 套餐名称 | 售价 | 包含项目 | 已售 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 年度焕肤尊享卡 | ¥5,980 | 面部10+身体8+赠2 | 23份 | 在售 |
| 季度补水滋养套餐 | ¥1,980 | 补水6+面膜4 | 41份 | 在售 |
| 闺蜜双人享套餐 | ¥3,680 | 面部6+身体6(双人) | 12份 | 在售 |
| 新客体验三次卡 | ¥399 | 基础护理3次 | 86份 | 在售 |
| 周年庆限定套餐 | ¥2,880 | 面部8+肩颈5+赠3 | 28份 | 已停售 |
客户买了什么套餐、做了几次、还剩几次
每个客户名下挂了哪些套餐、每个套餐的每个项目消耗到什么进度,用进度条一眼看清。还剩一两次的标黄提醒你该推续卡了,快到期的标红提醒你该约客户来做。所有消耗记录都可以展开查看——谁在什么时间给她做了什么项目,都有据可查。
点击客户名切换档案客户做完项目,点一下就完成耗卡
选客户、选套餐里的项目、确认完成——三步完成一次耗卡。系统自动记录:谁在什么时间给谁做了什么项目,消耗了哪个套餐的第几次。美容师在自己手机上操作,你在后台实时看到——不存在忘划、漏划、错划的空间。
| 时间 | 客户 | 套餐 | 消耗项目 | 美容师 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 15:20 | 王姐 | 年度焕肤卡 | 面部深层补水 | 小雅 | 已完成 |
| 14:45 | 陈小姐 | 季度补水套餐 | 补水护理 | 小美 | 已完成 |
| 14:10 | 刘女士 | 闺蜜双人套餐 | 面部护理 | 阿珍 | 已完成 |
| 13:30 | 张姐 | 年度焕肤卡 | 背部精油舒缓 | 小雅 | 已完成 |
| 11:00 | 赵女士 | 新客体验卡 | 基础面护(第3/3次) | 小丽 | 已耗完 |
| 10:20 | 李姐 | 周年庆套餐 | 肩颈疏通 | 小美 | 已完成 |
| 客户 | 套餐 | 到期日 | 剩余 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 赵女士 | 季度补水套餐 | 6月18日 | 2次未用 | 3天后到期 |
| 孙姐 | 年度焕肤卡 | 6月22日 | 4次未用 | 7天后到期 |
| 周小姐 | 闺蜜双人套餐 | 6月20日 | 3次未用 | 5天后到期 |
| 吴女士 | 新客体验卡 | 7月10日 | 1次未用 | 25天后到期 |
| 林姐 | 年度焕肤卡 | 7月15日 | 6次未用 | 30天后到期 |
| 套餐名称 | 售价 | 成本合计 | 单套利润 | 已售 | 总利润 |
|---|---|---|---|---|---|
| 年度焕肤尊享卡 | ¥5,980 | ¥3,240 | ¥2,740 | 23份 | ¥63,020 |
| 季度补水滋养套餐 | ¥1,980 | ¥980 | ¥1,000 | 41份 | ¥41,000 |
| 闺蜜双人享套餐 | ¥3,680 | ¥2,860 | ¥820 | 12份 | ¥9,840 |
| 新客体验三次卡 | ¥399 | ¥360 | ¥39 | 86份 | ¥3,354 |
不在店里,手机上也能看套餐消耗情况
出门在外打开手机:今天几个客户耗了卡、这个月套餐卖了多少、有谁的套餐快到期了。客户发微信问"我还剩几次",你手机上两秒查到,直接回复截图给她。不用等到店里再翻本子。
用美容院套餐管理系统之后,数字告诉你变化
不是夸夸其谈,是按中小美容院的实际情况估算的
上了套餐管理系统前后,同一件事的差别
什么样的美容院该上套餐管理系统
不是所有美容院都需要,这几种情况用了才值
套餐种类超过5种的美容院
三四种套餐还勉强手工管得住,一旦有面部套餐、身体套餐、季节套餐、新客体验卡、闺蜜卡、年卡……超过5种之后,光记住每种套餐包含什么项目就费劲,更别提跟踪每个客户的消耗进度。系统管比脑子记靠谱得多。
客户经常问"我还剩几次"的店
只要你的客户会问这个问题,就说明你现在的记录方式有问题——不是客户不信任你,是你自己也说不清楚。系统让客户自己能查,你也两秒能报,这个问题彻底消失。
3个以上美容师的皮肤管理工作室
美容师一多,谁给谁做了什么项目、划了没划卡就容易乱。老板不可能每个房间盯着,系统帮你盯——每个美容师自己确认完成,后台实时有记录,乱不了。
想提高续卡率的美容院
很多客户的套餐到期了也没人提醒,等她想起来已经过了有效期,再推新套餐她就不愿意了。有了到期提醒,你能在最佳时机约客户来做、聊续卡,续卡率差距非常大。
说实话,如果你就两三种套餐、十来个客户,用个Excel表就够了,不需要花这个钱。
从聊需求到用上系统,整个流程是这样的
清清楚楚五步走,每一步你都看得见、控得住
你说你的情况
你店里有几种套餐、套餐怎么设计的、有没有转让升级需求、多少个美容师——你说给我们听就行
我们出方案
根据你的套餐规则出一套系统方案:哪些功能做、哪些不需要、大概什么价格。看了不合适就不做,没有任何费用
你确认再开工
方案满意了、价格谈妥了才动手。中间你可以提修改意见,做完给你看效果,不满意改到满意
交付教你用
系统做好了交给你,全部源码给你——是你自己的东西,不锁死不绑架。手把手教你和员工上手操作
用着不顺随时找
不是收完钱就消失。用的过程中遇到问题、想加功能、想改规则,微信找我们就行,不用打400排队等
做美容院的姐姐们问得最多的几个事
不麻烦。后台有套餐管理页面,你想加一个项目进套餐、改项目次数、调价格,直接在后台操作就行,像编辑一个表格一样简单。已经卖出去的套餐不受影响,新卖的按新规则走。换季调套餐、搞活动推新套餐,都在你自己手里控制。
当然可以,这是套餐管理系统的基本功。你设一个套餐"面部10次+身体8次+赠手部2次",系统里就是三条独立的计数。客户做了一次面部就面部减一次,做了一次身体就身体减一次,互不影响。每个子项目都有自己的进度条,一目了然。
支持。在系统里操作"转让",选择转给谁、转几次、从哪个套餐转。转让记录系统自动保存——谁转给谁、什么时候转的、转了几次,都查得到。如果你的店规是"转让要收手续费"或者"只能转给同等级会员",这些规则也可以在系统里设好。
这个你自己定规则。有的店到期作废,有的店可以补交一定费用延期,有的店到期自动延30天。你的规则是什么,系统就按什么来。到期之前系统会提醒你和客户,尽量让客户在到期前做完。真到期了怎么处理,后台一键操作——作废、延期、或者转换成新套餐都行。
能算。你在系统里设好每个项目的成本(美容师手工费、院线产品消耗量、耗材费用),系统自动算每种套餐的单套利润和总利润。有的套餐看着卖得多但利润很薄、有的卖得少但利润可观,你看了数据再决定主推哪个、停售哪个、调价哪个——比凭感觉靠谱。
能。我们可以帮你做数据导入——你把现有的客户套餐信息整理成表格(Excel就行),我们帮你批量导入系统。也可以趁上系统的时候,让前台一个个录入顺便核对一遍——很多店主都说"录一遍才发现之前记错了好多"。
可以。给美容师开一个权限受限的账号,她在自己手机上就能操作——选客户、选项目、确认完成。但她只能看到自己经手的客户和自己的耗卡记录,看不到别人的数据,也看不到店里的收入和利润。老板端看全量数据,美容师端只看自己的。
你的店有几种套餐、怎么设计的、现在管着累不累,跟我们聊清楚
加微信把你店里的套餐规则说清楚:有几种套餐、每种包含什么项目、有没有转让升级需求、多少个美容师在用。
我们按你的规则出方案,只做你用得上的功能,不塞你不需要的东西。看了方案觉得不合适也没关系,不收一分钱。